• 23

[勸世文]華碩血淚史~華而不實品質差,碩大無才服務爛,趙子龍七進七出。

4.判定

104/1/12 中午到貨華碩,並進行檢修.

104/1/13 確認問題並同意更換新品

並告訴我要7~10天,是標準作業流程

還要再等7~10天,無論是誰聽到這裡一定十分火大

為什麼7~10天? 簡單說就是維修中心沒有新手機

必須要向業務部做申請,這明明就是華碩電腦公司內部的事情

為什麼要轉價在我身上,華碩電腦因品質製造不良,已造成我的不便

這就是二次傷害,我為什麼必須配合? 就這樣投訴消保官!

這標準作業流程也就是千萬不要在華碩官網購物的最大理由

華碩電腦公司,你尊重消費者嗎?還是要把消費者當做公司內必須配合的一員?

華碩電腦公司,你有本事就把SOP貼上官網,不要發生事情再逼消費者配合.....

奉勸:千萬不要在華碩官網購物
沒有惡意,不過你這去消保官只是浪費時間而已,你的訴求,只會有「換新機」、「全額退款」兩個選項,只要華碩給你這兩個選項,你去消保官都不會給華碩額外的懲罰,因為以廠商來說,他已經表達廠商的最大善意給消保官,你的不爽、時間損失、負面情緒,都不會包括在上面兩個選項內。

lessismore614 wrote:
沒有惡意,不過你這...(恕刪)


您說的很對,華碩電腦只要更換新機即可....而我必須浪費很多時間....

他不違法我無法制裁他,拖延....只會造成社會觀感不好,又有誰知道?

這就是台灣消費者的無奈,讓華碩電腦我行我素,但我不能因此放棄

多說一句話就少一位受害人,我始終相信...老天看得見.
哀,華碩可是跟慈濟關係很好,捐地捐款又出華碩慈濟電子書,有上人保佑的產品壞了也沒人敢抗議吧。唯一能做的真的就是不要買!幾個跟慈濟好的財團幾乎都有共同的營運模式、品質、服務、和誠信,不知道是不是巧合。
全部看完之後,是皇家換機板處理
若是一開始就直接換修,可能問題還沒這麼多

且既然是網購,也有7天免費更換期,或是退貨處理
且直接換新品,問題交由廠商自行測試處理
都比被客人事後吐嘈的好
這樣就算最後處理好了
下次客人也不見得敢在買 ASUS 的手機
gimichang wrote:
是的,高雄人我認為皇...(恕刪)


一開始,換新品不行
應該也在7天退換期內
沒考慮退貨處理,買之新的可能比較快嗎??

之前在大陸小米看到的討論
有人買mi note
好像是背蓋問題,還是什麼原因,忘記了,他買家不滿意
要求換新品,也是不給換
客服直接回他,不再換貨標準內
退貨在買新的,比較快處理
小米新機種要用搶的,這點大家都知道
他發文的,也是掙扎好久,最後選擇退貨
------------------------
整篇文章看完
才知道,也是有考慮退貨過

soszzz wrote:
哀,華碩可是跟慈濟...(恕刪)

這點.......我才發現,看過一篇報導,說慈濟人會花費高於市價向華碩購買平板電腦,與旗袍事件一樣,導致家庭糾紛,我始終相信,人在做天在看。

gimichang wrote:
這點....... 我才發現,看過一篇報導,說慈濟人會花費高於市價向華碩購買平板電腦,
與旗袍事件一樣,導致家庭糾紛,我始終相信,人在做天在看。


也不用將慈濟想的這麼糟糕
他也算是一個公益團體

我們將他想成類似獅子會這種,就比較容易釋懷
獅子會,是什麼,我想不用解釋
不知道的,請自己google
加入他的,目標,大多都是去認識人,簡單說,就是去認識大廠的大頭
或是交朋友,就有機會做生意

那慈濟也是會有一樣情況,所以我才說,將慈濟想成獅子會就好
真的願意做善事的慈濟人,還是不少
不需要以偏概全,雖說一顆老鼠屎,會壞了一鍋粥

手機好用,還是會有人捧場的
畢竟修好之後,還是一隻好手機
ASUS也不可能推出一隻廢物手機吧
所以不管有多少個案,基本上還是會有人支持,也會有人唾棄
支持的,或許哪天遇到了爛貨,也會加入唾棄行列
唾棄的,也可能,哪天親戚朋友送的,覺的好用,又變成粉絲了

卡魯斯 wrote:
一開始,換新品不行...(恕刪)


一開始... 一開始... 一開始......

無法先知先覺知道華碩電腦服務品質

才會後知後覺陷入華碩標準作業流程

分享給不知不覺的朋友,真的要賭嗎?
5.不直接出貨

104/1/21 來電告之,有到白.紅.紫三色...就是沒有原來金色,時間過久,會影響工作,

加上金色遙遙無期,萬般無奈下半逼的選擇紫色.

104/1/23 來電告之貨到華碩電腦維修中心,竟然不是直接到消費者手上,這個標準作業流程

真的很奇怪,就這樣又莫名其妙多等一天.

因電話上經常讓我不滿意

我接到過華碩電腦公司關懷專線,問我為何不滿意,就好像在問口供寫問卷一樣,然後也沒有下文

有等於沒有,做這些調查用意何在???制式化的規定下華碩人有做就好,能交代過就好,根本就不會理你....

多考慮一下吧.....

奉勸:千萬不要在華碩官網購物
  • 23
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 23)
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?