DIXES wrote:沒辦法,像這種「新註...(恕刪) 你錯了,我就是平常都只是在這晃晃看看, 根本不想註冊發文,讓我想註冊發文的,就是ASUS Zenfone那種新機接二連三的品質不良!相信像我一樣的人很多,所以用註冊當依據實在很瞎.
樓主所Po 除了『報修過程』的描述,我覺得是樓主個人問題之外,其他我都認同。我7/12 也送修PFI(A80),症頭是1.觸控面板最上方故障,(狀態列都不能點)有用Android 工具箱測試。2.3G 經常有訊號,但是無法上網,接電話接不起來。----------------------------------報修倒是沒有向樓主那麼悲慘,上ASUS 網頁,預約維修日期、時段,時間到了送過去皇家,5分鐘完成報修。----------------------------------感想:之前買ASUS 的消費性產品,我都覺得硬體不錯,軟體就比較掉漆。但是,只要硬體不壞,軟體的2266 忍耐一下就好,但是這次是用快一年(我2013/8/7 購入)面板掛點,我就比較失望。----------------------------------呼應前一樓,用註冊日期猜測動機,意義不大,被你猜對了算你好運,你猜錯了你也沒損失。很簡單,版主就是要抱怨,要批評ASUS ,要發洩他的不爽。有同樣經歷的就會感同身受,沒被糟蹋過其實當個借鏡就好。樓主很單純就是表達不爽,跟報修過程的不順,"寫手" 是個行業,但是只是小小眾,能賺多少錢我不知道,其他 364 行應該才是"大眾"吧。樓主一定有動機啦,就不爽啦!----------------------------------不過說回頭,ASUS 的RMA 應該做的不錯啦!
EVANTSENG888 wrote:你錯了,我就是平常都...(恕刪) 是沒錯啦,所以一切都只能說是「猜測」和「懷疑」。畢竟在「新機上市」的時間點,如果「突然」開始出現,大量的「舊機抱怨文」(而且還可能會寫得很難聽),在這樣的情況下,我覺得抱怨文被「質疑」是可預期的。好比說,如果我現在搬出 Garmin-Asus A10 來嫌,我想一定也會被質疑的,因為「時機敏感」。
1,華碩售後維修品質:本人手機102年5月份購入尚在保固期限內10月份送修3次手機維修單號(1)TWAT3A1211( 2)TWAT3A2824(3)TWAT3A5368 結果還是沒有解決手機無法定位的問題,第1次竟然只是幫忙更新系統,第2次更換了主機版也是無法定位,結果第3次更扯竟然只幫忙撕掉背蓋保護貼就結束維修實在是無言以對,保護貼是5月份購買時就已經貼了,一直使用到10月初才發生GARMIN無法定位的問題怎麼可能撕掉保護貼就會有訊號真是無言,到底是要怎麼樣才能修理好,難到當初20000萬多元買的高階手機,品質竟然比山寨機還差,是華碩品質出了問題還是修復能力有問題?希望華碩給個交代不然就送消基會申訴了.2014-06-14 14:102,小弟透過消基會申訴於103年2月份由原購買處(雅虎奇摩購物中心)換一支新手機給我,使用到今天還算順手的.(ps:第一支應該是買到機王吧)
disnet wrote:樓上拿到新手機太厲害...(恕刪) 老實說我上個禮拜才因為摔到導致觸碰面板裂開只好送修大概一個禮拜就回來了他換這個是整個模組都換掉的(觸碰和LCDD一組)我手上這隻A80觸碰不敢說很好因為之前玩波兔村連的時候偶爾會被提早斷本來可以連10變只有6但有些回覆真的讓我覺得同樣的送修有差到這麼多嗎?
我讚成版大的說法,但總有些人觀念很奇怪,什麼叫做熱賣,就會有人來批評,每一個廠牌所出廠的機子,也會有一些瑕疵或問題,大家針對自己所使用的狀況提出來,目的就是看看大家是否有遇到相同的狀況,如何解決。華碩這支手機是我第二支有品牌的手機,去年5月底一下手就買64G的空機,我的觀念也是碩是電腦大品牌,手機的品質應該不錯,但用了一星期,當時我只用臉書及LINE居多,就出現觸控有問題,就是在中間那一個區域,點下去都沒有作用,一開始以為是我手汗及螢幕髒污所致,但反覆試了幾次,確實不能點。後來我沒送修是因為以為我的問題,就把這支手機當成數據機連線,然後又去續約一支三星S4〈也是會有幾次突然不能撥出電話,重開機就OK〉,用了半年也是賣掉。後來華碩手機用了三星期,我就收起來,去年七月,給我弟用,他也發現觸控有問題,我才去爬文發現,原來有很多人都有相同狀況,也是尋華碩維修才可以用,沒想到就在上星期,我弟拿給我看,又發生觸控不良,這次是手機解鎖滑不開,按電源鍵要關機或重新開機也無法點選,只有飛航模式可以點選,底下的三個觸控鍵會亮,但點選無作用,我一直考慮到底要不要再送修。我並不是在批評華碩,我有另一支HTC手機也是一樣〈亞太及GSM雙卡機,服役中手機〉,到現在為止,用了11個月了,還是會不定時來個重開機,然後就會出現錯誤報告,朋友的蝴蝶機用不到三個月,一直以來都用原廠的充電器確無法充電,我們只是訴求,請大廠注硬體品質。說真的,我第一支智慧型手機是99年底買的HTC英雄機,100年及101年買過大陸手機及平板,都是單核,除了規格低,從來沒發生硬體出狀況,只是後來小孩玩遊戲摔了好幾次,才被我汰換。再說一件,去年買了一台人因科技超級平板,主打可收看數位電視,買來才知道他們平板沒有google play商店,直接下載apk安裝也不能用,還得透過粉絲團另外安裝系統軟件才可使用,音量太小,惱人的開關機等等問題。後來也用過三星NOTE8.0,小米2等等,也都有一些問題,但都影響不大。我認為平板或手機,買來從開機到操作到關機,應該要很順手才對,就算有瑕疵,也應該要很小,或許有些人比較幸運,一直以來就是很幸運。
剛剛爬文了一下,原來有人說是寫手門事件,搞得大家發文評論自己手機的狀況之後,馬上就會被抨擊,或者要求PO相片PO維修單據或提出證據等等。真是有夠無聊,信者恆信。說真的,我很少會去看網友的評論,我都是在手機王或手機報看一看手機的規格,我直接可以大大方方的說,我的手機品牌首選,就是HTC及三星,APPLE不考慮的原因是用android習慣了,不然apple也會考慮。然而其他的就是爛嗎?不見得阿,只是買東西也有順序前後吧,也許在研發測試階段剛好很正常,又或許第一批生產的,也許剛好有些問題。我想這是生產商應該要去重視的問題,就像車子一樣,有問題,就應該召修吧,如果我真要批評華碩手機,我又何必7年內買了華碩eeePC,桌上電腦及筆電,都是以華碩電腦為主。請那些某某品牌粉絲的人,請你們自己去製造商問問不是比較快,到底那些在網路上說某某手機一堆問題的人,到底是不是真的,請你們去要求廠商提供維修記錄不是更快。