我只看到一家台灣公司對兩岸消費者的不平等!
當你今天做出提升規格決定當下,有沒有考慮台灣消費者感受?
如果有考慮就該知道做下去的後果,如果在發表會現場直接對台灣喊出這些後續處理~
那麼此版不會是這樣,而是一片的讚揚
現在是被罵翻了才知道要出來發糖果,如果今天消費者沒有跳出來為自己發聲,
是不是事情就這樣算了?次等消費者?市場小?
我不相信一個可以做出令人印象深刻的產品老闆,在作出決定前會想不到這樣的後果,
還好意思說他們更多時間在討論台灣消費者的感受??
討論這麼久還是決定提升規格然後等回來台灣再想想??
發表會上只要加上台灣已購買消費者一樣享有直接升級,前1000名手機送你,這樣的話就可以
今天消費者是會感覺賺到不會感覺被欺負~
台灣人真的是非常友善的人,但是我們也該為自己應有的公平發聲,
現在板上一片的認同要去買,難道傷好了就忘了痛?還是糖果甜到讓你可以忘記被不公平對待?
我不是個會在這版面活動的人,我只是看到這新聞又看到本版狀況有感而發,
我不針對品牌也不針對國家,只是基本的公平是人人都應該有的
一開始的資訊混亂,
1. 可免費升級? 手機都用了一陣子了, 會有多少人能接受?
2. 送皮套記憶卡? 也是一些人都己經定購了皮套了, 而且送8G卡? 網友又不是吃素.
3. 再用送皮套記憶卡來補退定的量, 可是可以知道前幾天還是一直陸續有人退定.
4. 爆紅色版沒貨直接退定?? 哪招!!
5. 紅色版的三項補償方案, 這根本是小學生想出來的吧, 明眼人都知道哪個好.
直到4/17 記者會. 第一批買的人直接送手機, 同規格同價, 再加之前送的皮套記憶卡. 紅色版也不用你選了, 直接出黑白版再補紅版. 這時才整個感覺到施董的覇氣! 己經買的人也沒理由再說什麼, 一整個開心的咧.
最後要不是施董的覇氣震壓了整個猴群, 我是覺得ASUS這次耍猴耍的很開心呀.
另外,沈說發表會前6個小時前才臨時要提升規格? 我是不怎麼信啦! 不過看在施董不小心的覇氣外露上, 還是決定無限期的支持ASUS了.
知道對岸的發表規格時沒有做一次到位的補救措施,確實會引起反彈,這真的是奇蒙子的問題,
很多首購預購者五百元不是付不起,吃一餐都不只這個價格,且會參加首購預購的一定都是死忠的粉絲,大部分都是3C控,1G/8G對於3C重度使用者也一定是不夠的,皮套自己買就好,只納悶為何決策者沒想過原機升級是最符合大多數的需求??還是因為1G/8G的備貨太多,怕消不掉??
直到記者會,ASUS端出來的誠意足以瞬間翻盤,我預購了兩支,靜靜等待記者會宣布符不符合我的需求,
確實,ASUS也都做到了,我也甘願繼續等待,甚至還幫ASUS繼續多推了幾隻手機給朋友
這次的危機處理,雖然慢了點(針對各方案評估損失並做出決策需要點時間,我們能理解!),中間過程也許有非常不可取的瑕疵(沒連絡取得同意就私自取消訂單!這是哪隻豬頭想出來的??),但記者會後還是要給ASUS拍拍手鼓鼓掌,這種用實際行動表達重視台灣市場的態度,比起HTC好太多了。
很多時候危機處理真的要一次到位,如果第一時間宣布前幾天的預購原機升級,其他優惠措施我想應該都不用端出來就可以輕易解決,也不用再多花這麼多成本。
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