死機換機板回來
device tracker 也無法使用
客服告知一定要送回公司維修
還以為只要提供 手機資訊
公司更新就可以完成
快遞寄送來回公司告知要等五到十天
天啊 更換機板沒想到要順便更新嗎
mrhysteria wrote:
我跟各位大大一樣死機...(恕刪)
只能說買了一家沒經驗公司,又有不講理護衛隊挺的公司
問題一修再修,一再發生
你的問題根本不用再把手機送回去就能解決
但華碩到現在依然沒有一個標準SOP來解決召修後的服務失效問題
大打廣告,看著又一波踏入PFI墳墓的消費者
買PF2一堆案例,官方裝死,擺爛...消費者總學不乖,認為自己不會那麼倒楣
跟大大說,你的問題絕對不用把手機送回去,就可以解決
但需要一些基本知識,不然華碩客服一定是凹你要再送修一次
但我累了,先前幫四個板友聯絡協助解決這個問題
然後呢..華碩到現在依然沒有改善這個缺失,
我幫他們發現問題,協助其它使用者排除狀況
但我不是官方人員,也沒有義務幫他們改善行像或問題
就是買了他們的東西就自求多福吧!
官方的認證是走mdm.asus.com
如果你用PC ping的到mdm.asus.com; 然後你的PF2 wifi 是可以正常上網
但Device tracker無法正常使用(再召修,更動IMEI,wifi-mac後)
表示官方後端根本沒同步更證手機資料到Database趣,
而這個更證資料的動作是根本不需要把手機送回去的!!!!
Taiwan is not China，Taiwan(ROC) != PRC，台灣是我的家,中國不是我的家
免責聲明：本文所載資料僅供參考，並不構成投資建議，
sohoclub0534 wrote:
手機換了主機板後折磨...(恕刪)
建議可參考以下，看是哪裡有設定錯誤才導致
http://event.asus.com/tw/learning/skill_data.aspx?id=79
另外也要留意
使用WebStorage帳號登入Device tracker，手機需先登入Webstorage
使用Google帳號登入Device tracker，手機需先登入Google
若曾經使用Device tracker成功，如果要更換其他的帳號使用
需先做Factory Reset把手機中的資料完全清掉，才能用新的帳號登入Device tracker
而這個步驟建議回服務中心請原廠處理
其他使用功能，可再參考以下
http://event.asus.com/tw/learning/skill_data.aspx?id=80
http://event.asus.com/tw/learning/skill_data.aspx?id=81
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