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TF300T問題一大堆 華碩售後服務有夠爛!!!!!

好怪...

怎麼會這麼久~

我是買PADFONE~

也運氣不好~買到會重新啟動+露光的平板~

當場試機試不出來~

但是兩天後知道有這個問題~

我就拿去退了~叫他們換新的給我~

然後沒得用就算了~至少要等他們換好的~

我不知道你是在哪個通路買的~

但是用一個月之後才要求換肯定要等~

最好出問題東西就還他~我東西丟還櫃檯後~

第5天新的就來了= ="~神腦的~老實說我一直以為要一兩週~

神腦這次效率倒是不錯~不過如果你要華碩原廠幫妳換可能沒這麼方便~

建議你還是跟我一樣找當初買的通路商~

至於你說該公司沒有退貨選項~我想問是ASUS說的還是通路商?~

如果是ASUS的客服人員那也太XXX~

由衷建議買來的東西有問題就別用了~先退在說~

用得時間越久要換問題會越多~而且你也沒提到你是跟哪家通路買的~

還是說你直接到直營店買的?~情況我不清楚~但是至少我是確定~

買完之後發票收據留著~7天內有瑕疵可以換OR退的~怎麼會是報修我有點搞不懂~

新品有問題應該是他們拿一台新的給你才是~什麼檢修之類的應該是他們自己的事~

有瑕疵你也不應該放一個月才去問~6/26買~怎麼會7/24才報修~

妳那些問題如果是我大概隔天就殺過去了= =~

附上我那兩天後退換+五天後頭七回魂的PADFONE STATION:)

浩公子 wrote:
好怪...怎麼會這麼...(恕刪)


我在yahoo購物買的 買完就帶出國去了
在國外就發現漏光 不過當機狀況沒有後來那麼嚴重
回台灣的時候鑑賞期早就過了 而且當機的問題愈來愈嚴重 最後只好報修囉

跟我說她們不可以辦理退貨的是華碩080客服的葉小姐
我要求她們把這台機器買回去 她說"公司沒有這個選項" 堅持只能幫我換一台新的...

benz101 wrote:
我在yahoo購物買...(恕刪)

080喔.......

是不是非台灣口音,最後還會問你意見滿意度的那個。

她們的功用大概只剩下擋住第一線吧。

benz101 wrote:
6/26的時候我買了...(恕刪)


我們這些一般消費者不會懂得他們自己內部調貨換貨的規則,不過雖然沒有你要的白色,但是提供藍色的要換給你了,至少他們展現換機的誠意了吧

如果樓主真的想要白色,請他們先提供一台替代的,白色的有了以後再換給你,他們會不答應嗎?



Syaoran wrote:
080喔.........(恕刪)


這一點倒是還好 打了幾次都是台灣人接的電話

Jackie1108 wrote:
我們這些一般消費者不...(恕刪)


換機的誠意 在收回去14天修不好之後就有了 當時我也是同意的
但說好一個禮拜內新機會送到我手上卻跳票 當時還特別跟他確定了我還是一樣要白色的
一個禮拜過去 一通電話也沒有 我只好再打去
又拖了一天 變成藍色了 而且"白色什麼時候會有不知道"
如果換成是您 一個新買不到一個月的商品送修三個禮拜卻回不來 您能接受嗎?

再說 拿到新機還得安裝app 一堆個人化設定
我不覺得替代機會是選項...

benz101 wrote:
換機的誠意 在收回去...(恕刪)

我只覺得,給替代機的機率倒是滿低的。

不是選項,連答應的可能都不高。

而且除非沒有顏色堅持,不然大多數的人本來就不能接受自己顏色被換掉。

難道她們已經搞定080的部分了?有進步。

Syaoran wrote:
我只覺得,給替代機的...(恕刪)


唉 把080換回台灣人 結果只有口音聽起來舒服一點 但服務一樣爛 效率也一樣差...

benz101 wrote:
我在yahoo購物買...(恕刪)


痾...我的天阿...

原來妳的通路是網拍~

那你出現問題一定要七天內退貨...

精密電子儀器如果要買網拍的~

要找有公信.有好名譽的商家~

不然像妳這樣出問題找原廠~

要是原廠給你一句"人為損壞"."使用不當"."已經過保"~或是"防潮紙變色了"~

你會啞巴吃黃蓮的~建議你要買全新的~

去實體店面買~出問題也好處理~

好好的東西買來出問題變維修你已經夠吃虧了...

現在又說通路是Y拍...又過那麼久了~

怎麼算你都是吃虧的~辛苦妳了...

理論上新品買來有問題是通路商要處理的@@"~
看來我也要趕快打電話去080幹譙一下!!!

我在6月中在機場買的,就過來大陸了,一直到現在還沒有時間回去!!

只是當機和重開機的問題,已經讓我跟老婆吵了好幾次了!!!

我要來效法大大,保護自己的權利了!!!

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