6/7打電話詢問, 門市說還是要等電話通知, 當天就有再通知說訂購人數太多, 得等到月中之後才有貨.
6/10門市再打電話告知為了避免訂購系統一直傳簡訊造成困擾, 先在系統把訂單取消, 但仍保留訂購及禮包資格.
今天6/13通知6/17可以取貨了, 而且為了避免人多擁擠, 還預先約定取貨時段.
雖然要等, 但整個過程可以感受到門市人員服務的用心, 想必最近他們也是忙壞了.
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6/11號來電確定持卡人資料(接手機時間沒有很固定 所以沒有接到)
6/12號再度來電約持卡人可接電話時間於晚上18點聯絡
(又因信用卡公司登錄手機號碼問題 建議持卡人打去銀行客服確定手機號碼是否登錄正確 或者直接更改為新號碼 並約定於半小時後再度回電 結果沒有收到回電 也從18點到午夜陸續打銀行客服但全部忙線中 這天晚上因為華碩客服已過下班時間 有用客服信箱回報訂單問題 )
6/13 早上10點收到簡訊訂單失敗通知 下午致電客服表示有這類問題
先在這邊聲明沒有想針對或者黑ASUS之類的
從第一代 zenfone6 zenfone2 到前一陣子現在拿的zs570kl開始發生關機無法再開機的問題
終於撐到今年新的zenfone6上市想訂購
6/13下午致電客服得到的回應只有訂單失敗他們就沒辦法處理 只能等6/19預購第二波
已參加的早鳥禮(X) 空等了幾天(O) 繼續吃悶虧看著別間通訊行可能有現貨(O)
不是說無法等待
只是已經下訂好的訂單 已經排好的預購 發生問題也有跟客服聯絡
卻只得到一個回覆 無法處理
只能說搞得心情很差
一間好的公司 好的手機 又是國產
新的zenfone6自己看完網路開箱 到實體專賣店把完過 真的覺得很不錯!
只有在官網已下訂就沒再看門市或其他通路
發生問題回報客服想問有沒有其他解決方法(換付款方式等等)
只收到 請我再6/19預購第二波 他們會再"建議"專員看我的訂單能不能提早
至於"建議"這詞應該都心知肚明了
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