楚君河 wrote:
今年三月的時後買了ZenFone...(恕刪)
我猜想樓主這一次手機應該會維修成功，請樓主收貨後，再回報一下最後的真實維修狀況!
小弟再把以前維修經驗文再貼一次給大家参考:
給諸位不小心有維修ASUS需求的網友,參考:
其實小弟也有跑過幾次子龍任務,當然手機有問題,直接本人去服務中心,直接說明手機問題會比較方便快速,然後你就可以告知華碩服務中心,您的方便收貨地址,請它直接寄回來給你,然後委外維修的單位(常常是"緯創"公司)在修好手機後,就會把手機包裝得"很好"(我看隨便也要花個100元以上包裝費),然後會派快遞公司(運費應該也要100以上)迅速將手機親送給您,您就可以輕鬆收貨,不需要再次舟車勞頓跑去服務中心了,而且這樣的維修時程還會更縮短,因為是委外維修單位,直接把貨寄送給您,不需要再把貨品運回"華碩服務中心",如此一來,你就可以更快速(應該會相差0.5~1天)拿到您的手機!而且只要手機保固期內,送貨到府的服務都是完全免費的,而這樣更快速的服務效率應該會讓您更滿意.
P.S.子龍任務不小心跑2趟的無敵破關法:我以前也發生過,東西送修回來,結果ASUS並沒有完全修好的情況發生,這時候請您這樣做:
1.打ASUS客服專線,直接跟他"客訴"東西沒修好,請他啟動"免費到府收送的流程",最好口氣越差,保證效果越好
2.把送回來的貨,用原來的紙箱跟包材封箱好,等待ASUS派物流來收貨
3.華碩自己就會自動執行"免費到府收送的流程"(反正送修流程都給ASUS自己跑,自己省點力氣,千萬別再跑服務中心了),而且這次一定會修到"非常好",假如東西很難修,會直接換"新品"給你的機會也"不低",因為你的東西沒修好,ASUS會去直接找"維修人員"的"主管"關切,而主管會直接"管考"維修人員,直接盯著他的維修品質進度,甚至後端的維修工程師還會直接打電話給你溝通維修的問題,所以你這次一定會修得"很快很順",因為再發生一次失誤,維修人員就會被記點警告,照這樣去作,你覺得你會有機會去跑到"七進七出"(每跑1次"免費到府收送"流程，華碩公司最少就要賠掉200元的物流運費)的子龍任務嗎??
那才怪~~~~~~~~~~~~~~~
你頂多出2次任務,就完美破關了啦~~~~~~~~
