一招半式闖江湖 wrote:您講[不能現在檢查維修嗎]誰知道您心裡想說什麼，直接跟他商量會比較好
人家只是照著規矩走，...(恕刪)
上次ZenFone 4送修也沒有1天，中午送修晚上就好了(隔天取貨)
過保的話通常我會去一般手機維修店維修，不會去原廠
劍心san wrote:
...我也沒用2支手...(恕刪)
或許提供備用機的話，會比較好。
我是覺得服務還好。
你只是對他們的規定(留手機)不爽
進而遷怒接待人員
你要先搞清楚 ，現場不是只有你一隻手機要修。
手機問題也不是可以馬上判斷的。
要經過一連串的測試。
隨便亂講，錯了又要被投訴。
你很急的話，還是去外面的修。
原廠永遠最多人，沒辦法馬上來馬上修。
至於過保固沒辦法快修
他們的確要在預約網頁註明清楚
讓客戶可以自行評估要不要送修
免得客戶白跑一趟，當然不爽。
一招半式闖江湖 wrote:
查了我手機的資料後，跟我說：手機已經過保固，要修就留下手機1~3天。
我說：不能現在檢查維修嗎？ 她也不講話，就在那邊用電腦，然後問第二次，才說要修就留下手機1~3天。...(恕刪)
前台的小姐，只負責收貨、開單
（描述你的故障狀況）
她沒有能力修復，也沒有時間為您一人耽誤
後面還有人不斷送貨過來要修理
這是很基本的生產線，前台收貨，後台修復（維修）
不行的話，要送更上游的工廠來處理
你找高貴的蘋果，維修流程也是一樣
現在社會分工很細緻
你想要現場「立刻」修好，滿困難的
（除非是使用步驟有錯，軟體設定有錯。
不然的話，硬體問題，現場連「檢測」都得花時間）
已經過了保固，提醒您：檢測都需要檢測費用喔！
不用下一封PO文又來抱怨
至於您覺得對方態度不好，這見仁見智
你要跟他主管反應，我沒意見
看了您的描述，別的網友是否覺得您的態度也......
這也見仁見智了
....不然你去爆料公社發表一下，文字不要改
看看大家的反應（公投）為何？
我建議，不要去，以免....
看看大家這裡的留言、反應，您心理會有數
看起來........嗯嗯....您統計一下吧
內文搜尋
從 APP 打開
X