2、有問題再維修就變成樓主的情形，還有法律上商品有瑕疵若非重大影響使用確實是不用換新品給你，這就是消保官調解時華碩堅持不換新機的依據。
3、最後提醒大家網購商品要多利用「七日猶豫期」（商人發明通稱七日鑑賞期，鑑賞個屁東西沒有我怎麼知道有沒有問題），商品有問題直接退貨這個時期對消費者最有利（網購商家即使標明不適用七日猶豫期，因為違反法律規定，無效），如果過了發現瑕疵如果你不能證明瑕疵重大影響商品使用，店家就頂多負責修復，不換貨他們還是有依據的。
4、樓主遇到問題肯爭取權益很好，國人通常怕麻煩這樣不能提昇消費環境。
gimichang wrote:
終於被看不下了被檢...(恕刪)
拍拍~~
沒想到碰到同難者了.....
我的情況跟你不同!!
我是在ASUS的官網買Padfone S收到瑕疵新品..ASUS客服說沒有換機服務..要我退貨再重訂一隻!!
退到的那隻過個幾十天就要我付540的整新費!!
消費者買到有瑕疵的新品不給換機只給退機!退了機還要付整新費!!
ASUS真的沒救了!!
gimichang wrote:
大大文章早已拜讀留...(恕刪)
所以說....
要買ASUS的產品真的要到外面的實體店家買.....
最好是找台哥大.神腦這種連鎖的!!
我的Padfone S跟PS4都是在神腦買的!!
1:東西付錢後可以直接開箱自已CHECK..怕自已CHECK不仔細還可以請店員幫忙..沒問題就打包帶回家.有問題直接現場換機!!!!(外面一般店家都可以!!)
2:東西買回去七日內出現非人為因素問題.故障等等無條件更換新機(這就不是一般外面店家所辨的到的..一般許多店家都是賣出去的產品在七日內出現非人為因素問題.故障等等都是"送回原廠判定"..確定是非人為因素的話才是由"原廠更換新品"給消費者)..但神腦不是..神腦是七日內出現非人為因素問題.故障等等就是由神腦直接更換新品!!
尤其是現在這個什麼都要省都要精簡化的社會..買東西更要小心注意!!
以前ASUS的品質真的爛到一個不行..但我現在手上這被Padfone S真的意外的好用!!
ASUS真的要加油..要改變的不是只有品質..還有自家的售後服務......
也祝樓主gimichang大大早日解決你所有的問題...加油!!
zippy3 wrote:
所以版大算是一個經...(恕刪)
也不太對,這是公司體制的問題
先將11144大大的文章轉貼過來
這就是ASUS的品質跟售後服務..新品瑕疵還想要消費者花錢整修..
在ASUS官網買東西前請謹慎三思!!雖然事情已處理.但卻成造不便!!
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=588&t=4294511&p=1#54734266
文中提到..
後來過完年後收到信用卡帳單果然沒錯...我就是要付二筆的6990元(ASUS官網跟神腦的)....
之後打去信用卡公司後才知..因為ASUS就是太慢退款才造成這種事發生..因為這種情況也不能到便利商店繳款!
就搞到我自已要用非假日時間去信用卡銀行的櫃台繳款少付ASUS官網的那一筆6990元!!
以上的事情都有圖..我很想說..在ASUS官網買到瑕疵新品..不給換貨只能退貨...
買到瑕疵新品退貨還要被收540的整修費..對還不對..以後誰還敢在ASUS的官網上買東西!!
退個款也拖了好幾十天..以前在YAHOO或PCHONE買到有問題的東西要退貨都是2~3天左右就退款完成的!!
11144大大採取退款方式,而我採取換貨方式,結果一團糟..
其實自己都嚇到了
這麼大的公司卻是這種服務品質
這樣做真的會比較好嗎?
這是實例絕非個案
靜下心想一想
終於拿到了第三支手机，希望這次不要再有任何問題
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