才點進來看的。
因為，我自己最近也退了ASUS的貨（退貨商品不是手機）。
我得到的待遇，卻跟版主不大一樣。
我買的是：ASUS華碩 RT-N14UHP 無線路由器
PCHOME下單，一次買2台，共3980元
2013/12/18黑貓出貨。
我帶到國外裝，
不幸的，2台中的某一台
就是無法裝置好，
我在一番努力後
決定放棄
並在下次回台灣時
帶到板橋後站附近的ASUS維修中心送修。
ASUS維修中心的人
照例問了一下狀況
然後告訴我這台機器在在保固中
（我在PCHOME買的，沒有任何證明文件）
我留下ASUS華碩 RT-N14UHP 無線路由器（含電源）
維修中心的人給了我一張收據。
之後沒幾天我返回工作地，就忘了有這件事。
4月份，
我再回家時，
發現電腦室裡有台全新的ASUS華碩 RT-N14UHP 無線路由器
我才想起來之前送修的事
我猜想，ASUS沒電話通知我去取回
他們是乾脆寄給我一台新的
而我在PCHOME買的時候
運氣不是挺好的
2台中有1台是出廠就故障的機器，
ASUS不知道可不可以修
他們乾脆換台新的給我
這中間，他們也從不電話聯繫我
（在國外工作地點，我的台灣手機照樣開）
這樣子的服務，
我是可以接受的。
我不覺得版主下的標題『ASUS 超級誇張的退貨處理方式』
是一個通例
或是ASUS全面性服務消費者的態度
在此花自己的時間
為ASUS平衡一下。
pubilc wrote:
另外 背蓋的問題我相信板上有很多人
反應非常難開 如果我今天用指甲用傷背蓋 我負責背蓋的錢沒有問題
但是螢幕.......(恕刪)
樓主，其實您已經承認退回去的東西有損傷了，被扣錢是正常的。
退回去的東西如果不換新零件，誰願意等到這隻，所以扣錢是正常的。
感覺上退貨的原因比較像是：玩壞了，退回去看看。
大部份的人也覺得如果是延遲出貨想退訂，大可以在收到貨前就上網退阿。
有些人會因為等很久才到貨很不爽，故意要貨到玩幾天再退，這下整到自己囉！
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我自己是沒退貨經驗，但有送修的經驗
約5、6年前買了一台ASUS 19吋液晶螢幕，三年無亮點保固，
在保固期快滿時直接線上報修亮點，隔天物流就到公司取貨。
從報修 >> 取貨 >>> 維修 >>> 寄回
4天完成。所以我對 ASUS 的服務評價也很好
ASUS 19吋液晶螢幕目前仍使用中
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