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值得稱讚華碩的ZF危機處理

flipper wrote:
華碩的評估團隊還真的...(恕刪)


ASUS的手機又沒標榜是MIT
要酸也做點功課!
我誰呀,我瑪爾Gy耶!
爛到這般的危機處理 還可以值得稱讚?

版大 你不會剛好是那位闖禍的高層吧?
咖灰加奶 wrote:
爛到這般的危機處理 還可以值得稱讚?
版大 你不會剛好是那位闖禍的高層吧?

危機每一家廠商都有機會發生
問題是,有哪一家廠商可以像華碩這樣明快的處理事情?
公司三個大頭親自出來主持記者會
首購會的支持者直接全額退費,且免費送手機
這些都不曾在其他廠商那邊看過

雖然在事件的一開始資訊非常混亂
但是,論誰也沒想到ASUS這次出手會這麼重
原先大家都認為首購會已經買手機的人,可以直接換一隻升級版的手機就不錯了
何況還有皮套可以贈送
至於網路上首批預購的,手機規格直接升級、退差價、送記憶卡、送原廠皮套,通通都來
這樣的危機處理叫做「爛」?

那你到說說,怎樣的處理叫做好?
還有,不要隨便就扣人家帽子

不然依照你註冊的日期,以及註冊完之後就「非常關照」ASUS Zenfone的發文內容來看
大家是不是也可以合理的懷疑你是某家派來的打手?
小弟覺得這次危機處理不錯,可是順發有點讓人覺得在找蹅
FB有發布會另有補償要有預定的親自打電話或到店處理
結果到店一問跟官網發布的一樣,靠 是找蹅嗎

jmcpd wrote:
也真虧華碩打混多年 還能出這差錯
內部高層通報聯絡有很大問題
豬頭也不會這般定價

若為打大陸市場
宣布價格與規格的同時
台灣應立刻跟進
政策一改再改
非要被轟得天怒人怨 再略施小惠+道歉
這叫處理得當?
標準也太低了
應是這種低級錯誤都不該出

老樹爛根的公司 還能指望甚麼??


以華碩如此規模的公司,大大尚且能批評的一文不值.
想必閣下成就定當數倍於華碩之上,不知是否能惠賜名號,看看是哪家全球百大企業老闆.
讓我們在01湖混的這些嘴砲們,瞻仰瞻仰......

yjones wrote:
危機每一家廠商都有機...(恕刪)


我沒用過大陸機,

但危機處理最快的不是華碩,是小米三。

從原本規格有4G,到台灣只登陸3G版,罵到臭頭,

三天全額退費;華碩這次從出包到高層解決,花了一週。

快嗎?每人解讀不同,不過至少是有誠意解決,

可惜不知是搞負面宣傳還是真得行銷腦子有洞,

有了HTC換心事件,華碩真得皮還不崩緊點;

價格大小眼,無感,但規格大小眼,就感觸深良。


華碩開發出手機與平板合一的創意,希望可以再讓消費者有更多驚奇,

改善良率是一個,剩下外觀,因我滿喜歡華碩UI。

NOTE6是我第一次接觸華碩產品,我買首發,當天就黑屏,隔天換新機,

不過用了約半年,非常滿意。

雖然我也有三星NOTE3,我只能說華碩有自己獨道的設計,讓我未來會買單。



wayne小偉 wrote:
行銷部的高層肯定被炮到翻掉 XD


等風頭過了,肯定有人要捲舖蓋走路,或是下放邊疆!完全不及格的新機上市活動。

想想對岸那一大堆的香蕉…嗯,我是說一大群死忠的小米粉,以為真的盲目跟好玩的嗎?別傻了,有奶便是娘,不要顧此失彼,優惠多放點,消費者錢就會拿出來。
雖然不知道花生省魔術
但是施董給人感覺真的是誠心跟消費者道歉
讓人不想原諒他都難

相較之下他牌的傲慢態度...
「網友的情緒發言,對事情沒有幫助」
我也覺得非常滿意了,起初只是期望能夠升到16G
8G真的不太夠用,想不到還會多退500真的有夠誠意。
話說最近才買一台華碩DVD燒錄光碟機,550台幣,這個真的有賺嗎?
同規格其實比大陸或其他地方貴500台灣買家應該都不會太在意,
我想重點在產品線的規格有無到位。
Sagrado

咖灰加奶 wrote:
爛到這般的危機處理 ...(恕刪)


如果是高層那該有多好
至少現在不用為了五斗米折斷了腰

純粹個人見解,每人觀點不同
您無須揣測他人,您也有您的觀點
難道您是.......

這樣行為並無意義!!!

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