Need For $$$ wrote:
我總絕得這篇很多幫華...(恕刪)
不能同意你更多:)
Need For $$$ wrote:
我總絕得這篇很多幫華碩護航的==
這樣說就有失公允了~~~
哪護航了？
提出跟抱怨文不同方向的關點就叫護航？
您也可以提出有利證據說是原本的不良或設計上的瑕疵啊？
莫要一句話就摸黑看法不同的人
aaaea wrote:
經櫃檯人員判斷,是SIM卡槽內晶片腳有變型導致無法感應SIM,這算人損不在保固範圍內
我也覺的是人為損壞.
東西不會自動變形,又不是變形金剛,
只要有外傷就不用再凹了,
不一定只有 ASUS 而以,任何產品只要有外傷,廠商就會認定是人為損壞,不保固是正常的,
我覺的 ASUS 站得住腳.
PS:
之前 ASUS PC 主機板使用快 3 年即將過保,
我想說快過保了,把主機板用空氣灌噴一噴灰塵,
結果主機版就掛了,
送去皇家,
第 1 線人員(女生)就從上到下仔細看過一遍主機板,
最後又把主機板翻面再檢查一遍,
結果說:
主機板上的電容有氧化的現像,是屬於自然氧化現像,
好佳在,因我有點心虛,
之後 1 星期後返回一塊 良品 主機板(完全免費,沒花一毛錢).
PS:
之前 ASUS RT-N56U AP 5 GHz 訊號不穩,
已使用約 8 個月,
送修第 1 次竟說沒問題,
再次送修第 2 次,
就換一台"全新"(完整包裝)給我(完全免費,沒花一毛錢).
PS:
之前送修已使用 2.5 年的 1TB Seagate 硬碟,
第 1 線人員(女生)也是從上到下仔細看過一遍,
包括把硬碟翻面再檢查一遍,
確認沒有人為損壞才送修,
之後 2 星期後返回一顆 良品 硬碟(完全免費,沒花一毛錢).
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4.客服人員告知,收費與否全部由工程師判斷為主
5.也就是說未來若是工程師判斷這是人損,華碩就不需要負任何保固責任,那保固形同虛設?
工程師請來就是來做判斷跟維修的, 不然誰說了算, 客服人員嗎?使用者嗎?還是ASUS老闆?
當然, 你也可以花錢請第三方公正單位做鑑定
或告消保官, 告水果, 丟論壇, PO Facebook
如果你申訴之後得以平反, 那過失是會算在這個工程師身上的!
而我猜工程師判斷人損, 應該是沒有獎金的(如果有的話, 那我就無言了)
所以工程師應該不需要"故意"判定人損,
判錯了, 他會很不爽, 判對了它還是要修, 不會比較爽
至於ASUS客服的素質~~唉!~~抱怨也不是只有你
我就不評論了!
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