收到之前我曾打電話回華碩客服詢問進度，他們說我這部機器比較「特異」，所以要留下來分析，會換一部新的給我。果然今天收到的是包裝完整的另一部手機，IMEI & MAC 都不同了。
夠氣魄，這樣的服務要給個掌聲。
拿到時外面貼了一張快遞的送貨單據，上面寫著是華碩蘆竹 RMA 寄的。
打開後是完整外盒的包裝，我還以為是包含完整配件的新機。
再把內容物拿出來，原來只有手機，配件沒附。
很好，這沒有問題，因為我寄回去時也僅有手機，配件都還在我手上，他們沒必要多送我配件。
順道繞到光華商場找保護貼。這張花我 150 台幣。
不過就是片 PET 膠片，壓合 PVC/矽膠膜，一大張恐怕都還不必百元。就算攤提刀模費用，業界開個刀模幾千塊錢台幣打發，結果一張叫價從台幣 300 到 500 都有。300 的還只是空膠片沒有包裝袋，要自己想辦法裝好帶回家，個人認為真是暴利。
我四處晃晃，找到一家配件小店，買到這張 150。沒有包裝盒，擦拭的絨布也是剪下的一小塊。看來雖有點寒酸，但至少比幾百塊錢要有良心多了。
拿到的這部手機，底下貼了一張序號貼紙。前一部沒看到，不知是新的措施，還是前一部的貼紙被店家撕下貼在店頭出貨明細上？
現在正在設定系統和更新，初步看來好像沒啥問題。不過電力非常低，僅剩 20% 不到，現在繼續充電中，等充滿之後再試試平板底座合體是否正常。
下午開箱開機，安裝好軟體和帳號，測試 WiFi 連線，看 Youtube 上的電影，以為一切都沒問題了。
終於要測試平板和手機的接合了。插入手機後，震動一下，畫面出來了。此時顯示平板軟體要更新，於是我就放著讓它更新。更新完畢，它要我重新插拔手機，我照辦，但之後就再度失聯了。
我以為只是像其他網友說的接觸不良而已，於是我繼續反覆測試，但還是和之前一樣，只閃紅燈，沒有畫面。
曾經一度出現過畫面，但無法觸控。再拔掉重插，又沒畫面了。
打0800 給華碩客服，第一次說要轉給手機部門回電，等半小時等不到回電。之後我回撥，這時客服直接和我電話隔空診斷，我也配合測試。試了很久還是枉然，後來雙方都沒主意了，於是對方建議送皇家俱樂部。
因為時間無法配合，剛開始我有點不願意。掛了電話自己又試了其他可能性，但還是一樣無效。最後認輸，帶著平板底座和手機到板橋皇家俱樂部。
經過交叉測試，我的手機插他們的平板底座是沒問題的，而我的平板底座插他們的手機也是沒問題的。雙方各自試了好幾次，屢試不爽，偏偏我的手機和我的平板底座就是不配合。
不管是機構上的相容問題，或是電氣信號的相容問題，只有他們才知道其中奧妙，外人根本無從得知，當然也無法自己找解方。之後又認輸，決定把設備留下送修。
現在平板底座和手機又送修，看來保護貼又要報銷了。手機的保護貼我可是今天才買回來貼的耶！
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之前擔心維修會留下工具痕，會影響壽命等等，今天拿到新手機，放下心中的大石頭。
可沒想到，才暗暗慶幸之時，老問題又浮現了。現在又送修了，先前放下的大石頭，又重新回到心頭上了，而且是在短短不到幾小時內就再度發生。
買了新手機，想要享受各種好用的功能，充滿期待和希望，實際操作後確實也符合期待，但最後卻都以悲劇收場。這種憂喜反覆的心情三溫暖，讓我感到非常疲憊，還帶著一些憤怒。
不過是買了部手機和搭配的平板底座，怎麼會搞到這麼複雜？除了讓我來回多次跑了好幾個地方，還花費了不少錢。而這些開銷，有些根本就像是丟到水裡不見的，例如保護貼、交通費用等等。
來回奔波與金錢消耗，以及心情的起伏折磨，突然覺得花這三萬多塊錢根本是花錢找罪受。
幾度想放棄，乾脆停損賣出算了。把問題描述清楚，兩廂情願，願者上鉤。但想到要賣問題商品給買家，好像很不道德，以後一定會有虧欠感。門號也調整並綁約了，也拿了贈品，現在把這些東西脫手，我門號又得調整回來，得付出違約金。想到這些，再想到我付出的那些心力，以及對其他功能的喜愛，就覺得心有不甘。我是造了什麼孽？為什麼要遭受到這種折磨？為什麼要我認輸？
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順帶一提，今天發生問題後，我以為是接觸不良。除了反覆測試以外，我也拿放大鏡和手電筒觀察兩者接合的接頭。上次提到「類 Micro USB」似乎有八個謎樣接點，今天證實確實存在。
我用放大鏡加上手電筒往手機的接點看進去，除了前方 Micro USB 的五個金屬接點以外，內側還有八個金屬接點。
而平板底座端的接頭，我放了塊小鏡子在連接頭下方，手電筒照在鏡子上，用鏡面反光照射連接頭並反射接點的結構，用放大鏡觀察，果然看到了對應的八個接點。
所以平板和手機連接的「類 Micro USB」接頭，其實有十三個接點，並非 Micro USB 或 MyDP 的五個接點。再加上我懷疑是 RF 接頭的旁邊兩根金色管狀接頭，每根有兩個接點(信號加屏蔽)，一共就是十七個接點。
我的平板底座和手機都進皇家俱樂部「享受」了，沒辦法拍照補圖。有 PadFone Infinity 的朋友們，可以自行觀察，或是把照片貼上來說明。
這十七個接點在結構上分成四區(管狀兩根，Micro USB 5-pin一區，內側 8-pin 一區)，並非全數集中統一對位。任何一個偏離公差容忍度，機構上無法對正接合，功能就會不正常，或是插入不易。我現在遭遇的狀況，會不會和這個有關？
我和你差不多時間購入的
大概5/22左右買入的吧
用到現在手機真的是沒有出現問題過
只有上一次更新，手機插在平板裡面，電話來時想說怎麼沒有擴音
原來重開機，手機重拔插就好了
真的到現在都沒有問題過
施主要看開點了
本來還要繼續插拔的，但一來是不想耽誤櫃檯人員的時間，二來是我發現平板底座右上角鬆動，按壓會發出喀啦喀啦的聲音，所以就立刻反應，櫃檯人員就說得再拿進去裡面給工程師「調整」。
趁著他拿平板底座進去「調整」，我把手機清除回出廠內容，避免不必要的設定影響測試。大約五分鐘左右，櫃檯人員把平板底座拿出來了。我再四處按壓一下，已經牢靠沒有聲音了。
我再插拔個幾次，似乎都沒有問題，於是就簽收了，並請櫃檯人員影印維修單給我留紀錄。
沒有 IMEI 那張是平板，內容是更換了 13-pin cable(怎麼會是 Cable?)，測試後沒問題。
有 IMEI 那張是手機，內容是 NTF。我問櫃檯人員是啥意思，他說這是沒有發現問題也沒有維修的意思。
拿回公司之後，低調地再插拔個幾次，沒有問題。之後就是一連串的安裝、設定，然後放著讓它自己更新。
快下班前再拿出來偷玩一下，這時插拔就不是百發百中沒問題了，出現了幾次抓不到手機。我想可能是偶發事件，就只是再重插拔。
不過事情似乎開始轉壞了。我把結合手機的平板底座平放在我的大腿上，觸控個幾次會突然黑屏，然後手機一直震動。拔出手機後顯示「Station 無回應，請稍後再試」的訊息。
我再插拔幾次，發現狀況越來越嚴重了。原本試個五次會遇到一次失敗，現在變成試個五次才遇到一次成功。
我繼續測試，發現平板底座站立時比較容易成功，但成功之後我再放平，手一碰螢幕，又立刻黑屏並震動，屢試不爽。
放著不管它，下班帶回家再測試，也是非常不穩定。我索性拍下幾段測試中的影片，景況淒慘。但猶豫著該不該放上網路，不太想把事情鬧大。
晚上測試到一次可以正常操作的情況，立刻放好不敢動它，然後插著充電一個晚上。早上檢查已經充飽了，手機和平板底座都是 100%。測試插拔，還是不順利。
早上帶到公司測試，還是一樣非常不容易正常結合，下午請假又跑去皇家俱樂部。
剛點到我處理的時候，手機和平板底座又變正常了，插拔幾次都沒問題，真是見鬼了。櫃檯小姐要我到休息區自己測試一下，若都沒問題，他們沒辦法處理。
我在休息區測試，剛開始是正常的，但後來也是一樣開始陸續出現異常狀況，最後就根本連不上了。
我趕緊再去抽張號碼，立刻就輪到我。我再拿過去櫃檯，另一位小姐處理，她試完之後又要我把手機和平板底座留下來。
我向她說，自從五月底購買一直到今天，這是我第三次送修了。第一次華碩直接換新手機，這部新手機也已是第二次送修，平板底座也是第二次送修，再送修，到底能不能徹底解決？
她把兩者拿進去裡面，約五分鐘後走出來，第一次接待我的那位小姐也跟著出來，請我過去她的櫃檯處理。
她說狀況和前幾天送修時一樣，都是交叉測試沒問題，但我的手機和我的平板結合就是不行。我接過來再插拔幾次，仍舊是難以正常運作。
她還是勸我留下平板底座和手機，她說這次會換主機板。我說上次維修沒修好，就算換主機板，是不是就能真的解決？
我突然想到好像都是放著很久之後就會稍微正常一下，於是問她會不會是冷機操作才會正常，熱機後就會有問題？她沒有表示意見，也沒有記錄在維修單上，說了等於白說。
問她維修後會不會有傷痕，她簡潔回答我「不會」兩個字。問她這款產品回修率是否很高，她又簡潔回答我「不會」兩個字。她還說我這種奇怪的案例是第一次遇到。我覺得這真是個瞎問的問題，誰會說「會」啦！
雖然不甘願，但實在沒其他路可走了，於是我只好當場操作手機，清除回出廠內容，退出 SIM 卡，交出手機和平板底座，送出第三次送修。
回想一下，第一次是換新機，沒有拿到被拆解過的手機。第二次(他們聲稱)手機沒維修，所以也沒有遇到拆解。但這一次，已經明講要換主機板，這次真的逃不過拆解的命運了。
拆裝難免都會有損傷，這是讓我最不能接受的事情。誰想要花大錢買新機，不到一個月就被拆解維修過？誰能保證換上的主機板是新品，而不是回修良品？
這整個遭遇，這就像是才剛牽全新車，開不到一個月就進廠拆解到僅剩底盤，說不定還切割重焊某些結構，再整個組裝回去還給客戶。牽這種「新車」不嘔嗎！誰知道裡面的零組件有沒有被調換成維修良品或殺肉件？誰知道維修過程是否造成其他隱性損傷？再出問題，要認命再回廠重拆維修一次嗎？
6/19第一次送修，原因是更新完之後手機跟平板就沒有辦法結合了
更新完成之後請我重新拔插手機，插回去就掛了
手機的部份拔出來可正常使用，但是連結平板就是沒有畫面
直接送ASUS皇家請我把平板跟手機留下來
覺得可悲的是華碩的工程師跟我說更新平板韌體的時候不建議組合著更新
WTF…！？你畫面上明明就TMD的給我寫著請勿移除…！？算了...
6/20通知幫我重新設定並更新韌體完成並拿回手機
用了大概一個星期多左右都沒有問題，結果好景不長
6/29晚上將手機合體，STATION開始發生異常，組合無畫面，
抽出手機後顯示 "PADFONE STATION 無回應"
有時候合體的時候會顯示畫面，但大約過1~2秒就會開始震動並顯示無回應畫面
偶爾會有無畫面+持續振動，但總之還是無法使用STATION
但將手機抽出仍可正常使用…
因為回老家附近沒皇家，預計明天7/1在拿去ASUS皇家送修
原本的手機壞掉了，覺得不用錯直接買空機的…沒想到
希望能有好的結果
聽說發文要附圖
保固資訊
手機
平板
補充一下熱騰騰的，附上一張手機上顯示 STATION無回應的畫面
上週五(2013/06/28)上華碩官網查維修進度，也上華碩論壇詢問，得到結論都是維修中。
當天早上十一點半左右，打電話給華碩 0800 客服。客服都在忙線中，轉接保留幾分鐘後才有位陳先生接聽。
主要反應三件事情：
維修進度和狀況
我關注的除了時間以外，最重要的是原因和解決方式。他說目前手機和平板都還在研發部門，進度和狀況未知。我問他維修要多久，他說一般都是五到七個工作天不含假日。
要求延長保固
買來不到三週，接下來都是在維修中。我提出延長保固的訴求，他說會記錄下來。
盡量更換全新機板
我表達對新機拆解維修的不安，維修機板的耐用性總不比全新機板。我手機皆用得非常久(手上這部 P525 我用了七年)，不希望花大錢買的是一部耐用性有問題的「全新機」，之後又頻頻送修，我對這樣的商品會感到非常失望。
他說以上三個訴求都會註記下來，等候維修結果。
接近中午十二點鐘，另一位徐先生主動打過來，他說是客服中心。他表示目前檢修的結果是手機沒有更動也沒有維修，平板方面則換了一個 USB 連接頭。已從北投快遞到板橋皇家俱樂部，傍晚或是隔天就會通知取件。
我表示，前次送修也是換連接頭，這次又換連接頭。我自己用全新的 SMD Micro USB 插座試平板底座連接頭，套上插座根本是鬆的，等於僅靠定位精準度輕輕接觸而已，非靠扣鎖的嵌合穩固。
剛換回來定位還準確的時候當然沒問題，哪天熱脹冷縮或是機構變形，還是會冒出接觸不良的相同問題。
他說他不清楚，他是客服單位，這方面要研發比較清楚。但研發已經仔細查過，結論就是換連接頭。還說我的案例比較罕見，沒聽其他人反應這個問題。
我告訴他，我上網查過，這不是特例，有些人也遇過這類問題。但他們都是重新插拔，沒問題就算了，並不是沒有案例。我只是比較倒楣，重新插拔或重開機都沒用，所以特別關注這件事情。
我另外問他延長保固的事情，他說得等我到板橋領機時向該服務站主管提出。我不知他們的制度如何，是服務站主管就有權提供延長保固嗎？
掛了電話後想想，雖然購買後的這一整個月，有一半的時間都在維修中，我被影響的使用期限也僅是維修的這半個月。若理性討論，彌補這半個月其實也夠了。但計較這半個月沒啥實質意義，也顯得小器，便決定放棄。
當天晚上七點半離開公司前，我再打給皇家俱樂部，問他們東西是否已到。若是，我就繞過去領，省得還得另外再跑一趟。接電話的小姐說還沒到，看來只能再等等。
到家上樓才正掏出鑰匙要開門，手機突然響了。兩手都拿著東西，頭上還戴著安全帽，場面有點慌亂。匆忙掏出手機，開擴音對話，對方說東西到了，請我過去領。
當時晚上八點鐘，即便立刻出發，時間上也有點緊迫，有點猶豫是否要回頭取貨。我告訴對方讓我再想想，或許明日取貨是比較可能的選擇。
掛了電話，站在樓梯間思考三十秒，決定回頭取貨。一來是解相思之苦，二來可多些時間測試，萬一有問題隔天可再送件。
抵達皇家俱樂部，時間已是八點四十。拿到東西看了維修單，怎麼變成是手機更換 USB FPC，平板底座反而沒維修，和早上徐先生所述恰好相反。(有 IMEI 那張是手機，沒有的是平板底座)
手機那張另外註明個「刮」字(還好不是個「慘」字)，旁邊有個圖示。
我向櫃檯客服小姐確認，她說此註記說明保護貼被刮傷。我保護得像寶貝似的，擦拭指紋油污時也沒看到，絕不是我刮的，那麼是運送過程或維修單位刮的嗎？
這刮傷也是件怪事。刮傷註記於手機的維修單上，但我卻未於手機上看到刮傷。反倒是平板底座的保護貼，用側面反光觀察，有兩道頗深的刮傷。
不過一張保護貼頗貴，且螢幕點亮後就看不到了，這件事情我決定就阿 Q 一些吧！看不到！看不到！看不到！
刮傷註記、客服說法與維修單不符的維修內容這兩件事情，我已不太確定到底何者被拆解維修。但我看手機的 MyDP 接頭與送修前相比是略有偏移，或許真是手機。
我於手機左下角的塑膠邊角發現一個肉眼可見的痕跡，用手擦拭無法清除，似乎是刮傷。回家用放大鏡觀察，證明是刮傷，不是毛屑髒污。
果然留下維修傷口了，但不是很顯眼，也不想因為這小小瑕疵又來回奔波，說不定還越修越慘，這個我也打算自己認命了。
櫃檯前我自己插拔多次，也翻轉各種使用角度，確定沒有問題，小姐要我到休息區再多試試看。從八點四十五左右，一直試到快九點鐘都未出現問題。不想耽誤他們的下班時間，於是我以氣泡袋打包，向那位小姐打個招呼便離開了。
回家後又測試插拔，依舊沒問題。接著我將手機插在平板底座上，設定回復出廠狀態，重開機，設定各種帳號與更新軟體，看 Youtube 上的影片等等，讓機體熱起來，以各種手持角度驗證接觸性是否良好，操到凌晨一點多，依舊正常未出問題。
晚上將手機插在平板底座上充電，隔天起床兩者皆已充飽。當天是週掃除和週採購，和老婆出門時把手機拔出放在保護套，下午回家後再插回平板底座。下午打掃時邊用藍牙聽音樂，晚上用 WiFi 看 Youtube 上的電影，或躺或坐，用各種角度方向測試是否會有接觸不良的狀況發生。
今天早上再插拔幾次，仍舊未出問題，目前看來還算穩定。希望從今後就這麼維持著，別再出問題了。
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關於平板底座那個連接頭，移除了一般 Micro USB 插頭(Plug)的卡鉤，取而代之的是一個方形缺口。這或許是為了減少手機和平板底座的接合應力，方便順利插拔。但少了這個卡鉤機構，就少了接頭「主動」嵌合的穩定性。
關於連接頭鬆緊狀態，先前發生問題時，我已用 SMD Micro USB A/B 插座(Receptacle)試過，接合後非常鬆動。以鑷子輕取輕放非常鬆，已確認上述假設。
不過後來想想，以 Micro USB A/B 插座測試其實不夠客觀，應該要用 Micro USB B 插座才較符合實際。
今早用買回來的 Micro USB B 插座測試。
缺乏主動嵌合的結構果然有差，果然還是鬆的。以下影片為測試過程。(片中 02~03 秒間的劇烈抖動是轉動夾著插座的鑷子時，手指滑了一下。)
手機端深側 8-pin 接點的結構比較寬(很難拍，恕無圖，請自行觀察)，或許這個較寬的結構與平板底座的插頭結合後能發揮主動箝制穩固的效果，但我沒有這個特殊接頭可以測試，無法得知。
現在插拔的緊度，是否也可能來自於兩根 RF 接頭，或是 MyDP 插頭(底座端)和插座(手機端)上下定位略為偏移強迫貼合所致？
我看維修回來的手機，華碩這個專用的 13-pin 連接座看來比送修前略為偏移，實際插拔所感受的力道也比送修前較為緊迫。
手機插槽週邊的結構也可穩固手機定位，限制手機的晃動。不過我手上這組還是有前後左右晃動的空間，但不是很大，不確定這樣的誤差是否仍在他們入廠的 IQC 允收標準內？
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6/21 送修當天，因時間逼近晚上九點關門時間，我又找不到地方，擔心遲到以及找不到目標地的挫折，在電話中對某位 0800 客服先生及板橋皇家俱樂部某位接電話的客服小姐出現很凶的語氣。
事後感到抱歉，特別是皇家俱樂部那位客服小姐。若再打過去皇家俱樂部，只要是女性，我都會詢問一下對方是不是當天那位，想向對方道歉，但都沒遇到。0800 客服先生我則是不好意思問，兩個大男人討論這種事情總是怪怪的。
上週五晚上到皇家俱樂部取貨時，我問了前檯的櫃檯小姐，她說接電話和前檯是分開的，不是他們任何一個接的，所以我也找不到人。
這不是啥大事，不好大肆張揚找人，但總覺得虧欠。在此若有華碩客服人員看到，請代為轉達我對他們兩人的歉意。當天氣急攻心對你們不禮貌了，非常抱歉。
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