就論壇上目前 padfone2 常見問題 螢幕自動爆裂、黑磚等，及小弟的問題是聽筒上方邊框處有GAP(觸控面板與塑膠邊框處)，小弟猜測主機板跟觸控面板及塑膠邊框一定有設計上的瑕疵，加上手機運行或充電內部溫度上升及黑色較易吸熱，造成熱漲冷縮原理導致這些災情，以上只是小弟愚解，請各位大大指教。
另外附上這幾天與華碩客服對應的內容，
您好, 我在2012/12/20購買了一支Padfone2 白色64G手機, 短短的幾個月歷經了第2次維
修, 第1次維修送件為2013/1/19, 用沒多久問題依舊, 而第2次維修送件為2013/2/25, 維修
至今2013/3/21依然沒有下文, 請問這樣是貴公司應有的維修服務態度嗎? 我只是需要功
能正常的手機, 我沒有辦法為了一支手機東奔西跑還請假, 如果這支手機這麼難維修, 請
全額退費, 我沒有時間耗, 5月初要出差, 我沒辦法帶著一支這麼不穩定的手機出遠門, 請
您馬上協助, 謝謝!!
Dear Sir
經與維修中心工程師確認後，您所反應之產品狀況為聽筒上方邊框處有GAP，
但已請技術單位確認過您產品之狀況為正常，目前產品已完成檢測，處理完畢，建議您
盡快至服務中心取件，感謝您。
華碩客服中心
您好, 所以聽筒上方邊框處有GAP問題解決了? 請確認? 聽課服解釋說白色手機邊框皆有
GAP的問題, 我認為這是QC組裝問題, 產品狀況並不正常, 購買時也沒提到白色手機皆會
有邊框GAP問題, spec及產品DM也沒有列到這一項"功能"
所以, 這算是處理完畢了嗎?
如無法處裡, 我要求退費, 或是請給我一支完好的非維修手機,, 請不要再讓我再跑一趟, 謝
謝!!
Dear Sir
聽筒上方邊框處的縫隙並非問題點，目前產品已做過檢測正常，
若您不便前往服務中心取件，我們亦可以安排快遞將產品寄回，
也請您留下收件地址，謝謝您。
華碩客服中心
請有購買padfone2 白色的大大仔細看一下觸控面板與白色塑膠邊框處是否有縫隙，縫隙是否一致，有縫隙時請輕壓縫隙旁的面板，會發現縫隙變小了，請盡快測試，保障權利，以免日後因為這縫隙造成手機任何故障。
PS 因送維修前沒有將手機異常部分拍照，現在手機還在華碩那，沒有圖可以提供，但我相信白色手機的大大，仔細看一下一定看的到。
KK0214 wrote:
我的問題跟大家比較不...(恕刪)
我也來回覆一下我PADFONE2遇到的問題
11月購入
12月就出現充電時線材容易鬆動的問題(用原廠傳輸線)
1月多上網看到有文章提到USB的塑膠片斷裂的問題，才知道自已的手機也是有問題
傳輸孔的中間那一片塑膠片斷掉了 幸好PIN腳都完好才能夠持續使用一個多月
一月底送修 免費更換USB座
上周手機的背蓋右下方翹起
找時間再送修~
KK0214 wrote:
我的問題跟大家比較不...(恕刪)
真是有夠瞎!
今天下午到華碩皇家俱樂部，去詢問手機的維修進度，服務人員盡然說，我們有人打電話給您或是簡訊告知說可以來取件了嗎?! 真是!@#$當下國罵都差點飆出來了，華碩官網線上技術服務區說可以來取件!為什麼你這邊確告訴我手機還在檢修中，還有我反映的問題到底有沒有結果?
服務人員敲了敲鍵盤，然後說 請等一下我進去問一下，過沒多久服務人員出來說 您的問題屬於產品合理公差範圍內，手機是正常的，已經沒問題了，請問要取回了嗎?!
我聽到後，又想飆國罵，剛剛跟我說不能取件，現在又跟我說可以取件，這是哪國的服務水準阿?!
我就說請妳們主管出來，這訊息怎麼不同步阿!而且前兩天還有打電話告訴我可以拿手機了，今天卻是這結果，服務人員聽後又說 請等一下 我進去問一下，聽到這大家一定很好奇，服務人員進進出出，裡面一定有主管，對吧! 但是...服務人員出來了說，不好意思主管只有周一到周五會在，您的問題我會再反映給主管，下周一會再給您電話.....
又是要等待電話...(我心裡想哪來的那麼多電話，卻每一次都是沒來電或是沒結果)
我開始抱怨之前的聯繫過程，服務態度，產品設計瑕疵等....說了快一個小時，服務人員面不改色的說，不好意思要等周一才能給您回復(我因為晚點還有事情)，所以我就跟服務人員說，周一哪時候會來電話，中午以前可以嗎?要是沒有來電，我會再來的，服務人員說，好的，會盡快給人回應。
華碩真得很會拖...等待周一結果
但算溫和的爆料,有點避重就輕
華碩連爆40起
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