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請問華碩,手機設定常被改變(常被啓用訪客通話功能等等)是否原廠應提供協助?

如影片把觸控的小白點叫出來



看看是否沒有觸摸螢幕下,
小白點還一直出現或亂跳的狀況。
joyce3aj

我也覺得是這個問題,無故會觸控,造成樓主密碼一直錯誤、鎖定,所以最後才會取消螢幕鎖,沒螢幕鎖,觸控亂跳,使用了什麼APP,執行什麼都有可能。

2022-08-22 15:00
拿一個過時系統的手機,在那喊疑似有資安問題,也是厲害,建議樓主自己適時更新手機,蘋果也只給你4-5年安全性更新,如果不想這麼麻煩(一直存有資安疑慮),
建議換回傳統純手機,
而且最好不要買華碩牌的
(華碩應也沒純手機可賣你😂)
真的不能,換一台iPhone 6s不用3000元一定比你手上那台沒問題

結論:原廠不應協助,除非他當時出手機註明終身更新保障🥲
october2

NOKIA 5710應該快上市了

2022-08-23 13:15
樓上的一些回應中也有提到,可能是作業系統上的故障

你自己可以依下面幾個步驟做一些簡單的測試
  1. 拔掉SIM卡+關閉WiFi,觀察一段時間,看這支是否設定會再被改變
  2. 系統還原原廠設定,觀察設定是否有再被改變 ←最簡單的方法
另外,如果你真的那麼重視自己手機的安全性的話,大家多半只能建議你換新手機
你手上那支的安卓系統應該還停留在很舊的舊版Android吧(Android 6?),它的安全性更新老早就沒再支援了


樓主現在的做法有點像是
拿著一支不安全的過時手機在說被駭了,但不願去換更安全的新手機
客服建議去檢測,但樓主又給理由說不能去

各網友看了也只能聳肩啊
這麼多人問你手機重置了沒?樓主一直閃避問題,我再問一次,手機初始化了沒?

你不初始化,整棟樓寫再多都是廢話....如果你要問手機設定經常被改變,原廠是否應該提供協助?
有啊,華碩提供你協助了啊,請你把手機初始化,你不照做還想如何?
華碩哪怕真的去電給你,也是再重複一次,請你初始化,除此之外,不能再多
重置了沒?
如果還沒重置其他都多說的
我是覺的~~雙清後有問題在來說吧~~

天知道是華碩的問題?還是你的問題? (裝了謎之APP)

小弟也有一隻用了好幾年~沒有遇過你說的問題


最後是因為電池凸了買了一次副廠電池~~也撐不久~~~就放棄這手機
Jim50 您好

經小編確認後,若您使用上有疑慮,建議您將機台送至服務中心請工程師予以檢測喔~謝謝您。

*服務中心可查詢以下網址:
https://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan

ASUS客服小編


Jim50 wrote:
請問華碩,手機設定常(恕刪)
買電腦,買延保找小編,有優惠唷!
Jim50 wrote:
繼續第4點,4請問你看我的文字就了解我的手機問題嗎?我覺得至少也要由電話溝通才能更了解我手機的問題)5純淨乾淨的手機,還能有問題,那才真的有問題!-這句我不認同別人也不一定認同

拿著已經被放生的手機,在那跟別人談資安?又不依照華碩小編、別人的做法先重置回復原廠狀態、雙清,現在是你需要幫助?還是別人需要幫助?
看完突然想到一個問題,特別登入來回復一下

樓主希望華碩方面的工程師能與您聯絡,那麼您是否有提供華碩的相關人員您的聯繫方式
因為如果您只是在網上問卦的話,華碩方面好像也無法就您所發布的資訊取得您的電話聯繫資訊

另外就技術方面來說,大多數原廠的標準作業流程都是先將手機重置回出廠設定,之後才是進一步的檢測
(因為手機經年累月使用累積的各種冗餘或過期文件及記錄檔,是有可能造成系統錯誤的。所以透過重置將這些廢棄數據清理掉,基本上就等於是幫手機做一個排毒或清宿便的效果)
且樓主您所使用的手機主系統屬於已經不再進行安全更新的版本,所以有些安全上的修補是無法再進行施做的。這點在選擇繼續使用該手機的狀態下,可能真的是比較無解(至少官方的修補是不可能了,第三方的修補本身就是種風險)
然後可能也建議樓主一併檢查家中其他的網路設備,也許突破點是在那。
農曆七月過完你手機就會正常了
如果沒恢復 那就是有還沒離開!!!
要把手機帶去廟裡祭改
善意提醒!!!
真心不騙!!
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