連上公共WIFI需要跳出網頁登入帳密(當時手機intel cpu就是卡頓)
結果一直跳不出來,客服端拿了一隻同型號同軟體版本的同步操作了解狀況
忘了要開新分頁還是按首頁才會出來
真的是大推售服,很少這麼認真對待客訴反映的
同期三星只會說:沒有相關案例,明明來電接通爆音一堆
------以下是筆電相關抱怨------
現在外包大陸,我回報了線上客服,結果沒收到客服回信
線上小編說要順便幫我查,到現在4個月不知道查到哪去了
反正資料一開始給了又再要,給截圖給聲音檔給影片
資料給了線上小編,借測單位卻說不知道狀況,因為回覆的是客服不是工程師
客服打來也是讓我打槍而已
第一週客服電話回復:需要詢問相關設計師本人,可能是美國或其它國家,時間上會久一點
第二週客服電話回復:這是INTEL家CPU的問題造成的
是,是CPU低使用率時導致,但發出異音的是你家主機板阿!!!
客服:異音在合格範圍內、不影響使用、若有需要可進一步更換主板看看
主機板用料問題,不改善光換主機板有屁用
再來就沒聯絡,直到一個月我打電話去催才說要寄回來給我
ASUS整間公司都沒半台同型號?需要借側一個月(雖然保固有補一個月回來)
電流音還是沒解決,反正是放棄了
各部門鬼擋牆、跳針、狀況外
送修已經被還原,拿回來後ASUS軟體無法登入,自己再還原又是另一個故事了
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