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ZF6鎖定螢幕跳通知,指紋鎖解不了鎖。

我的版本跟你一樣,好像是這兩天有類似狀況。
我的狀況是設定閒置30秒(我有設定螢幕保護程式-時鐘),進螢幕鎖顯示目前時間畫面。
這時用指紋解鎖沒反應,需要滑動畫面。
但是有測出一個狀況是,好像是我的手機若"充電中",閒置30秒會進螢幕鎖顯示目前時間畫面,指紋鎖會沒反應。
但非充電中,閒置30秒進螢幕鎖"卻不顯示目前時間畫面",是全黑的畫面,可是指紋鎖卻可以解。
不曉得是不是正常?!


應該是有問題
因為今天我也碰到指紋解不了的問題
所以我直接拿我另一支手機一鏡到底錄影
如下連結
https://youtu.be/Ddc84j0c0ao

影片說明
首先:我左右手食指都有登入指紋
平常都是手指靠過去 就解鎖了
忽然關閉螢幕後 就完全不給解鎖了

左手不行換右手還是不行
到最後 一定要按電源鍵
(抱歉看著另一支手機錄影第一次按電源按到音量降 第二次才按到電源鍵)
按電源鍵打開後 再關閉螢幕 指紋又忽然可以用了 (畫面最後是左手指紋解鎖的)
代表 影片一開始的 左右手無法解鎖 應該是異常

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犀牛盾 皇家是可以拿第一版去換新版本並當場測試拆裝的
不用一定要去直營店 這個服務就沒話說了
(如果一開始就沒問題那當然更好)
ice6426 您好

請問您是否有安裝第三方跟系統鎖定有相關的APP?若有,建議您先移除後再試試看喔~謝謝您。

Asus客服小編





ice6426 wrote:
螢幕鎖定之下要如何...(恕刪)
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李X龍 您好

可能是設定 [螢幕保護程式-時鐘] 導致此種情況,建議您先移除後再試試看喔~謝謝您。

Asus客服小編





李X龍 wrote:
我的版本跟你一樣,...(恕刪)
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ASUS網路客服 wrote:
安裝第三方跟系統鎖定有相關的APP?...(恕刪)


我沒有安裝第三方系統鎖定APP唷
如影片 常常發生怎麼按指紋都不理我
一定要按電源開關這樣正常嗎?

對了 我的版本後三碼也是 133
水平線 您好

還請您協助確認您的韌體版本是多少?及您是否有安裝第三方跟系統鎖定有相關的APP?若有,建議您先移除後再試試看喔~謝謝您。

Asus客服小編





水平線 wrote:
應該是有問題因為今...(恕刪)
買電腦,買延保找小編,有優惠唷!

ASUS網路客服 wrote:
水平線 還請您協助確認您的韌體版本是多少?及您是否有安裝第三方跟系統鎖定有相關的APP?...(恕刪)


上面已經有回您了
1.我完全沒有安裝任何與系統鎖有關的APP
2.我的版本號碼為PPR2.181005.003.WW_Phone-16.1210.1904.133

所以我該如何處理!?
水平線 您好

小編已私訊您囉~還請您查收,謝謝您~

Asus客服小編




水平線 wrote:
我沒有安裝第三方系...(恕刪)
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這個bug在5z有了 很多人都會 我的5z用了一年多到現在隔幾天就會出現一次 想不到還遺傳到6了 真的厲害 看我之前文章 有上傳影片
這個問題應該是他有自動重新開機, 然後它自動重新開機的速度很快,不像一般的手動重新開機, 一開始我也是很納悶, 後來剛好被我發現他重新啟動的畫面, 或許是Bug吧。
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