我的版本跟你一樣,好像是這兩天有類似狀況。我的狀況是設定閒置30秒(我有設定螢幕保護程式-時鐘),進螢幕鎖顯示目前時間畫面。這時用指紋解鎖沒反應,需要滑動畫面。但是有測出一個狀況是,好像是我的手機若"充電中",閒置30秒會進螢幕鎖顯示目前時間畫面,指紋鎖會沒反應。但非充電中,閒置30秒進螢幕鎖"卻不顯示目前時間畫面",是全黑的畫面,可是指紋鎖卻可以解。不曉得是不是正常?!
應該是有問題因為今天我也碰到指紋解不了的問題所以我直接拿我另一支手機一鏡到底錄影如下連結https://youtu.be/Ddc84j0c0ao影片說明首先:我左右手食指都有登入指紋平常都是手指靠過去 就解鎖了忽然關閉螢幕後 就完全不給解鎖了左手不行換右手還是不行到最後 一定要按電源鍵(抱歉看著另一支手機錄影第一次按電源按到音量降 第二次才按到電源鍵)按電源鍵打開後 再關閉螢幕 指紋又忽然可以用了 (畫面最後是左手指紋解鎖的)代表 影片一開始的 左右手無法解鎖 應該是異常 -----犀牛盾 皇家是可以拿第一版去換新版本並當場測試拆裝的不用一定要去直營店 這個服務就沒話說了(如果一開始就沒問題那當然更好)
ASUS網路客服 wrote:安裝第三方跟系統鎖定有相關的APP?...(恕刪) 我沒有安裝第三方系統鎖定APP唷如影片 常常發生怎麼按指紋都不理我一定要按電源開關這樣正常嗎? 對了 我的版本後三碼也是 133
ASUS網路客服 wrote:水平線 還請您協助確認您的韌體版本是多少?及您是否有安裝第三方跟系統鎖定有相關的APP?...(恕刪) 上面已經有回您了1.我完全沒有安裝任何與系統鎖有關的APP2.我的版本號碼為PPR2.181005.003.WW_Phone-16.1210.1904.133所以我該如何處理!?