你跟我一位朋友很像，他是5Z剛上市就買，
他也是說一開始很常發生，後來那次更新解決之後，
變成一個月約發生一次，
我目前只能再觀查看看了= =
回 gn0137exe：
我是家裡放Innergie充電器，公司放原廠充電器，
二邊都使用，順便看看如果再發生，會是在那一顆充電器上發生。
回 f123359182：
所以你因為更新，所以解決了?？
那這樣很好，
只是還是有人說會發生，比如我 Orz...
我的5Z剛剛充到100%了，
這次沒有死當 = =
不過昨天快充時，我的手機還蠻燙的，隔著犀牛盾摸是熱熱的這樣，
今天不知道是不是我啟用了智能管家？還是因為我把ram裡的app先清空了?
總之今天充電過程我去摸，都不會燙了，
我也把baeetry mix在自啟動管理裡先關閉了，
之後再觀查看看，希望昨天只下app軟體衝突到。
gkgk214 wrote:
大家好，
小弟的5Z 256G是在華碩官網訂的(製造日期2018/10月)，這週一(11/12)拿到手機之後，
當天就把韌體更新到最新，然後做了wipe data / factory reset，
到今天為止小弟總共充了三次電，
前二次是用台達出品的Innergie充電器，沒有支援快充，充電過程沒有發生黑屏當機，
第三次是用asus原廠快充充電器，就是今早，一直充到82%都還沒發生，
等再過了幾分鐘，我想看看充到幾 % 時就發現叫不醒了，
電源線拔了還是一樣當機，而且充電紅燈一直維持亮著= =，
長按power鍵之後，震動重開機成功，進到桌面看到電池是91%，
我有上網查過，有人講用快充容易發生，用無快充功能的充電器就不會這樣了，
諷刺的是我是在asus官網購買，256GB的有再贈送一組快充組= =。
上Zentalk查，之前就有人回報這問題，那時官方小編有說會有新版韌體解決這問題，
但後來有人說更新了新版還是一樣，那時的版本還是111，不是現在的221，
中午時我詢問了華碩線上文字客服，
問說這問題是不是目前待解決的問題?？
如果是，那我就不送修了，因為就算換了新機，應該還是會再發生，
但如果不是！那我就要送修或退貨了。
結果線上客服回答我，目前無人回報此問題！！
那我開始疑惑了，明明從六、七月開始就有人在網路上詢問的問題，
怎可能完全沒有人報修或是反應給官方？？
這只有三種可能：
1.Zentalk上回報問題的網友皆是他牌寫手，惡意回報一些根本沒有的問題給華碩。
2.所有回報此問題的網友都自認倒楣，完全沒有一個人因此去皇家退貨或維修。
3.華碩線上客服不能講實情，所以一律官方答覆。
剛小弟問了我的朋友，他剛好也是用5Z，
他說他也會黑屏無反應，要長按power鍵重開機才OK，
他說大概一個月發生一次，而且不一定要充電才發生，
有時睡一覺醒來，手機也會黑屏無反應，
只是他說華碩手機就是這樣，他剛買的時候很常發生，
後來官方說韌體會修正，他更新之後雖然還是會發生，
但至少頻率少很多了，他是叫我不用送修了，
就算皇家換一支給你，還是會發生的！
小弟現在卡在要不要送修甚至退貨，
因為小弟在手機到手之後，就測了zentalk上被回報比較熱門的幾個問題，
舉凡google map定位錯誤、Line語音中會自己變擴音、夜拍調pro模式選廣角會出現條紋的、
睡一晚電量會掉20%的、4K60fps錄影會一直調焦的、wifi訊號問...等等，
以上問題我慶幸至少目前我是測不出來的，
如果我為了黑屏當機問題送修，
回來的手機還是有一樣的問題，那不只浪費我的時間精力，也浪費華碩工程師的時間精力。
所以我想請問01的網友們，
你們的5Z也是偶爾會發生黑屏當機的情形嗎?？
如果也是的話，有什麼方法可以降低這問題的發生率?？
我目前只google到，不要用快充充電器，可以降低發生機率。
先謝謝各位閱讀小弟這長篇問題
5Z 6G/128G 路過，無樓主說的問題
人生有時候就只是一杯咖啡的温度如何的問题。
幾個月前推薦朋友買5的 她是不更新 結果 上個月問我怎麼會常發熱
充飽了 會突然黑畫面 以為要送修了
我請她長按開機鍵 先開完機後 有更新就快點更新
她後來沒回報我 應該是正常了 前二天問她 她說一切安好
所以 那就 有更新就更新吧 也許每個人狀況不同 也許是app搞死的
也許和朋友一樣沒更新才出狀況
不過 長按開機鍵 真的有用 除非機板掛了
也曾有幾個朋友 早二三年 手機 平板 開不了機 給通訊行或電腦店的看 都說要送原廠修
拿來用長按開機音量鍵 就活了又正常用了一二年 死馬當活馬醫咩
四年前的三星平板 最常遇到的就是電池爛 充不進 但也遇過長輩同一款用到現在還沒掛
其實用這麼多年 一直忍受它的慢頓 實在不是好運 用不死又捨不得換新 才是折磨 嘆
電腦也是 還有人十五年的benq筆電 xp時代 活到現在 還不死 特別的是 操作上還蠻順的 傻眼
(離題了 拍謝)
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