阿斯之王 wrote:
你第二次打客服預約是...(恕刪)
電話客服並沒跟我確認，我也沒選擇性失憶！
我是覺得 皇家 連幫你檢查一下要維修物品的問題，在哪裡都沒有，直接就是留東西！
唯一作法就是 留下 維修物品～
https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/questionform/?lang=zh-tw
客訴
官方支援 | ASUS 台灣
https://www.asus.com/tw/support/CallUs
智慧手機
服務時間 : 週一~週日 00:00 ~ 24:00
市話服務專線
0800-093-456
行動電話或於國外撥打，請撥付費專線
+886-2-7736-0456
* * 來電尋求維修服務前，請備妥下列資訊以加快處理程序
1. 產品型號
2. 產品序號
3. 機台(方便即時操作處理)
* *若您欲進行送修服務, 建議您先備妥下列資訊以加快處理程序
1. 發票 (方便確認您的購買日以計算保固期)
2. 產品型號
3. 產品序號
4. 問題點
5. 機台
6. 建議您先進行系統資料備份，請參考
一招半式闖江湖 wrote:
人家只是照著規矩走，這個世界不是你想怎樣就怎麼樣，沒馬上弄好就發火？
澳洲來的客人態度才真是讓人不敢恭維呢!
連做檢查動作都沒有，就擺一副 要修就留手機，沒法留手機，你就走～
也沒有商量的餘地，你們都覺得皇家這樣的服務很好？
我是火大服務態度，並沒有對服務人員發火阿～
我轉身離開去外面手機行維修，馬上檢查維修，2小時取件！
不用等3天～)
大公司有大公司規定
那也只是前線的客服人員
維修計師在裡面
你看不到
也看不到技師是不是手邊很多要維修的手機 電腦 檢測商品
前線客服跟你收了 要維修的商品?
請問他要拜託誰?
問後面的技師們 : 我這裡有一個客人他急著要用手機 能不能馬上檢測?
你以為是客服(打電腦的小姐)幫你檢測嗎
技師說不行他能怎樣?
然後回報你 不好意思 不行現在檢測 你又不爽了
打電腦的小姐不想理你 是因為她見多了 你不是第一個這樣的人也不會是最後這樣的人
他無言不知道該講什麼 講了消費者又不爽
到外面的小店家
小店家的賺錢就是你們呀
客源沒有皇家多
當然剛好手上空閒 幫你處理了
要不只有2~3件
如果小店家老闆手上還有20個手機要維修
你也是要等
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