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【度爛文】ZS570KL送修~皇家俱樂部給我的神回復是……(已補上送修單)

如果真的是原廠的問題,當然爭取自己的權益是肯定要的,但最前線的人如果有決定權他們就不用在第一線當炮灰給樓主炮了啦
皇家人員我想也是只能給出維修打折這樣的權限,不滿意就拒絕再上訴就好啦不用噴前線啦,要噴也是噴檢測的人員
我是覺得可以跟檢測單位要求看照片跟詢問紅色液體到底是什麼,然後上個ZENTALK反應一下看有沒有幫助,
建議堅持回覆窗口由維修單位直接跟樓主,畢竟客服跟皇家也只是反應的窗口而已,他們也只能幫你傳傳話幫維修單位傳傳話,不如直接對正確的對象,這樣遇到不合理的後續火氣上來噴也噴得合情合理
祝樓主檢測維修後續順利啦,手機出狀況真的是麻煩又惱人的問題我也最討厭遇到這種事了
我也是zf3d
因為觸控不定時無反映
以及1~2星期期間,無預定5次左右重開機
送修就說機子是正常的
她說可以正常觸控也不會重開機
廢話,因為你看一下就好了阿
你是有自己使用兩星期嗎?
我都重置使用過兩次狀況一樣沒有變
叫我回去再使用看看

送修完全不用24H就歸還了
現在躺在那邊都不想用

覺得華碩維修真的很爛
02933 wrote:
皇家我去過兩次,出保固蠻阿薩利的說

而同事zenfone5飛出去,螢幕都摔開了
我跟他說要自費啦~

沒想到皇家居然免費換個新螢幕給他怎樣
而且重點還是已經過保了吃驚


可以跟asus論壇小編反應看看
他們可以去"關切"(恕刪)

這真的是看運氣

以前看各種論壇一大堆抱怨皇家及華碩的維修服務..害我都不太敢去.幾乎都自己想辦法修
有一次一台i5長續航力筆電風扇掛掉.過保兩個月.自己去找風扇零件剛好看到皇家在旁邊..想說進去碰碰運氣,很貴的話再出來自己買零件修
結果居然免費..第二次另一台也是過保三個月的12.1吋筆電變壓器忽然沒輸出電壓...拿去皇家也是免費換新

最近zf2 64G玻璃忽然出現一條筆直裂痕...還在考慮要不要拿去皇家

我是新好男人 wrote:
7/26晚上手機用...(恕刪)


雖然很同情你,子籠是你自己走進去的,愿者上鉤。

這樣多手機品牌,誰叫你選皇家俱樂部!!!

我寧可把錢給雷軍,也不給皇家!!!

myfirstcar wrote:
雖然很同情你,子籠...(恕刪)


現在想想當時真是傻
本來要買三星A7
結果被台灣大哥大的門市人員說動了
買了這隻 自找麻煩的手機

這次檢測很快啊……
0727 送件
0728 到工程手裡
0729-0730 週休
0731-颱風假?
0801-報價
算上0728和0731,你的手機處理算快的……
檢測結果因不明狀況,保留意見。
維修這種事情當然先推人為因素
如果消費者不買單,持續抗議先考慮打折修理
再不行,最後就善意出保

投降你就輸了

羊劍俠 wrote:
這次檢測很快啊……0727...(恕刪)


你知道我老婆的S7 EDGE快充失靈
昨天上午送修~去跟跟朋友吃中飯完修簡訊就來了
下午3點就領到修好的手機
給你參考 也給華碩參考
我是新好男人 wrote:
你知道我老婆的S7...(恕刪)


FYI...S/Note系列OK...Service #1.

A系列,不是VIP喔。

公司的規定是
如果不是S系列跟note系列的手機
到府取件要收來回共250元的物流費

https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=568&t=5226333
我是新好男人 wrote:
你知道我老婆的S7 ...(恕刪)


區域也有差吧
(你那邊維修量可能較高)

我之前臺南嘉義的處理速度也都蠻快的

pf2的usb更換一天就通知可以取件

ZF2更換螢幕三小時不到就來電說修好可以去拿了

所以實際上效率好不好很難說
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