• 5

Zenfone 3 Deluxe 保固內維修 + 螢幕裂開 (心得分享)

在你還沒摔壞之前

不是用好好的。

就像車子還沒撞過前

也是好好的

撞過大修後,小毛病陸續發作

jamesu wrote:
重要所以說三次.

本篇不是取暖或討拍更非抺黑文, 只是最近的心得分享!!
本篇不是取暖或討拍更非抺黑文, 只是最近的心得分享!!
本篇不是取暖或討拍更非抺黑文, 只是最近的心得分享!!

如果有在本版看過一些文就知道小弟決非工讀生, 之前也有分享過開箱照和新衣照.
其實在PO文前也有再三考慮過, 因為PO在這裡老實說沒什麼意義.
但是畢竟這也是唯一一個可以反應出狀況給廣大用戶的地方, 再來就是希望沒出過任務的大家多多了解華碩的優劣.
介紹完了, 以下正文.

3/23
當天人在外地出差應酬, 因為一時不愖手滑, 致使手機自約腰部的地方滑落.
手機從外部看一點刮痕都沒, 但是整個螢幕黑屏.
隔天一早起來看, Touch沒事(我有貼滿版9H保護貼), 結果一對光一照, LCD出現4條裂痕.
經確認手機還是收得到訊號(有來電聲, 來訊提示聲)但就是變成黑屏不能使用不能滑開不能關機...
由於人在國外只能直接線上預約回國日於台北光華館出任務.

3/25
回國後直奔光華館, 手機初次出任務, 因為還是保固內(我2016/9/20購入).
經客服判定螢幕損毀就是人為因素, 4600打9折是皇家最優的折扣.
沒法度只能修了, 但是我還是忍不住跟客服抱怨.

哪個手機沒有掉落測試? 這麼低的地方掉下可以讓LCD碎裂, 你們用料是紙糊的嗎?

另外客服人員也告知

可能您用的是下面這種皮套, 在螢幕上方沒有保護, 若是落地的角度剛好震動到就是這種狀況發生.


Zenfone 3 Deluxe 570KL是特殊工法組裝而成, 光是拆機就要6個小時. 所以抱歉這隻無法一小時完修喔~
拆機6小時...
拆機6小時......
才斥 木幾 6 小 日寺......

算了, 當時也是因為他外部一顆螺孔都沒才買他... 鼻子摸一摸.
拿了維修單後回等待.

3/26
一早收到簡訊手機已完修, 在驚嘆維修速度之時.
人已在早上11:00取得完修後手機. 付了錢用了用就直接回家. 當時急著打已經三天沒開的電動, 體力呀什麼耗一耗你懂的.
其間僅有在自家11樓陽台通電話時, 對方有告知收訊不好(但我這裡聽是沒問題).

3/27 - 3/30
以前人在自己辦公室位置上都是爽爽用4G, 不知怎地這幾天都覺得網路很差, 而且常斷開.
由於以前中X電信也發生過這種情形, 也就不疑有他.

4/1 - 4/5
人回南部過掃墓假, 這時發現在自家完全網路是停擺!
就算連上WiFi也是時有時無. 跟在辦公室一樣, 我想說家裡確實收訊也沒很好, 打電話給電信公司X了幾句後就不爽地打電動.
且有時發現手機會異常變得燙手.

4/6
當晚和同事出去吃飯, 手機從頭到尾放桌上(沒開任何APP)沒碰到水.
過了一會拿起來, 又是黑屏!

但這會完全沒人碰他! 當晚回家充電沒有任何反應指示燈無法亮.
於是又預約了高雄皇家左營館.

4/7
當天早上起來抱著硬試這顆黑磚的心情. 
壓著電源鍵長達20秒, 手機竟然開了!!!還好有開當天早上的工作行程還可順利執行.
下午兩點準時進入左營館. 經工程師速速檢測(當天左營館大概只有3位客人吧...)
手機訊號異常整隻手機不知何等問題, 需要留機.
於是申請了備用機, 拿了單回家前, 還特別告知櫃台小姐, 周日左營館是沒有營業的, 但我周日就要北上, 如果修不好就告知我周六一定過來取件.

4/8
當天下午1點左營館工程師來電告知, 所有問題(訊號異常, 手機發燙, 突然死機)主因都在主機版, 已經更換機版, 可以過來取件.
下午2點取得機子後反正就是各種新機還原, 累了我一天, 但也至少回覆像是當時新機時的速度, 和溫度.

4/9
正要北上時, 自己拍了一張, 我沒有唬爛這是拍出來的照片, 我沒開美肌.


怎麼這麼朦朧????!!!
仔細一看一清前鏡頭, 發現...
鏡頭內部好似有殘膠....因為在螢幕內側, 基本上清不到...

4/15
想了一想當時買這隻手機很重要的主因就是自拍強打, 用了這一周根本像被閹割一樣.
雖然現在各種情形ok, 連網路都比之前還快, 真的很怕送修後又哪裡出了問題.
但一想到之後會出去玩沒自拍我會很想死.
還是掛號了光華館, 當天一早10點就進去了.

4/16
一整個早上追客服, 因為看到我的維修碼竟然都還沒更新時間.
想說上次換整個LCD下午送隔天早上就好, 現在不過清個殘膠, 為何要超過24小時!!!!

光華館工程師於當天下午十二點來電告知二點可取件.

兩點取件時, 因為此時的我對於維修的品質已經不信任了(第一次換LCD無法判別出訊號問題, 第二次換機版竟然沒有清到前鏡頭).
所以很傲客地告知, 我要在這裡坐到測全機所有功能測過一遍我才會簽單.

於是跑了Speed Test, 撥了好幾通電話, 開了WiFi, 開了4G, 放了音樂... (真的給它耗了40分鐘)

現在Zenfone3 Deluxe終於又正常服役囉~~~

=========================我是分隔線, 以下是心得=========================

首先謝謝各位這麼耐心地看完這一整篇. 不要問我有沒有照片, 我手機就這麼一隻, 我沒有拍到螢幕掛掉跟前鏡頭糊的照片.
但若要維修單號, 我是有的TWA2H42503. 在此要証明我不是工讀.

1. ZS570KL 老實說規格非常好, 拍照, 訊號上我也都很滿意.
2. 螢幕一落地就碎, 我先前用過HTC, iPhone, 不要說特別角度, 機子都曾經在泊油路上滑行過, 也都沒有說LCD碎開. 針對這點, 真的要說, 華x品質, 以卯擊石.
3. 皇家俱樂部的速度, 我是贊賞的. 態度, 我打尚可分, 但是維修後的檢測, 我真的是大打折扣. 我甚至懷疑是不是壞哪裡修完就只看哪裡? 前鏡頭這麼明顯地殘膠你們都沒看到嗎? 

老實說, 以後如果還有新機要出, 沒有其他例外的話我還是會再老慮ASUS的產品, 畢竟保固內完修(除了第一次LCD有收錢外, 後來都不用出錢), 再加上送修速度, 我是可以認同的.

不過還是希望講給廣大版友聽

1. ZS570KL光拆機 就要6小時.
2. 請多利用華碩客服線上預約出任務, 節省您保貴時間.
3. 自己列好一張全功能測試清單, 在拿到完修機後一個一個測完再走.

希望可以讓大家對俱樂部多加了解, 也在此希望華碩可以再加把勁, 國產真的不多了, 我不想用快要開戰的那國的.
..(恕刪)

jamesu wrote:
不好意思我一早PO...(恕刪)


一般的LCD螢幕,破掉都還可以使用

但這款的 (是amoled 的特性嗎?) 破掉之後裡面會暈開~

導致時間放越久,影響的畫面越廣 直到螢幕全黑

另外~ 螢幕掉落,確實這款的螢幕比傳統型螢幕還脆弱,使用時要很小心,怕是裡面破掉整個暈開

jamesu wrote:
不好意思我一早PO...(恕刪)

高度的事情是在講那個帶動風向60公分摔機的那個
zenky0212 wrote:
我認為內側屏幕非常脆弱,摔下去,高度60cm,裂痕:內屏>外屏>9H,我該說啥


螢幕軟不容易碎,但容易刮傷,
會爆是壓力撞擊的扭曲變形程度過大的結果,
撞擊力大不一定會扭曲變形過大。
https://tinyurl.com/4ah27wpx (短網址為01停權星粉H先生網址) 慎入

jamesu wrote:
2. 螢幕一落地就碎, 我先前用過HTC, iPhone, 不要說特別角度, 機子都曾經在泊油路上滑行過, 也都沒有說LCD碎開. 針對這點, 真的要說, 華x品質, 以卯擊石.....(恕刪)


玻璃碎裂這是機率問題
可能您這個月沒拜土地公
或是路上踩到螞蟻

請愛用全包空壓殼跟玻璃保護貼..
本人買ZFZ用到現在
已經摔了十幾次了
都沒問題還健在
如果說男人流著騙子的血液... 女人就有著演員的天份...............
我的ZF3D常常在廁所不小心滑手摔到硬磁磚上,那聲音真的很可怕會覺得是不是手機跟磁磚都裂了。 不過還好,摔了幾次都沒事...
我是用普通蠻薄的透明清水套+玻璃貼。

boy3230 wrote:
這是華碩計算機的妖...(恕刪)


到今天才知道,長知識了!
苦主送修修理很快
事後一堆併發症很雖

我也是zs570kl
上星期拍照時發現照片照出異物
鏡頭看不到卡甚麼東西

送師大館說要留三個工作天
星期五送下星期三才拿
保固內無花錢換鏡頭主板
目前用了一星期沒有什麼意外

對了,我覺得光華館態度差人又多
之前送一次zs570kl只是刷機
回來手機多5道刮痕
櫃檯硬說是原本就有
無奈沒拍照沒證據只好硬吞

這次我送師大5天回來沒半點刮痕
櫃檯也很耐心等我測試,推薦師大!
上次幫親戚送修同一款手機,一開始也是說 $4600
結果後來,親戚收到客服聯絡,因維修換面板要 二~三週
有另一個方案,直接換一隻全新的手機 (一樣付 $4600),後來親戚也接受
電話通知可以拿手機,去拿手機時,櫃檯人員直接拿一盒全新未拆封的
現場拆給我,只有拿手機,因為當初配件沒有送回去....
fong_lin wrote:
苦主送修修理很快事...(恕刪)


我在台南送修
小姐還先把手機拿給我繞一圈確定原本就有小刮痕才開單處理
送回來後另一個小姐也是先請我確認有沒有新的刮痕才收費

南部人情味
我的螢幕也是100公分左右摔下去,手機是有用皮套。結果是上半部的螢幕變黑,下半部正常,中間的分隔線有類似漏光。

運氣不錯,ASUS不收錢,三天就修好了。從3月送修到現在一個月,目前沒有問題。

當初做好要付4000多塊的心理準備了,感謝皇家工程師。
  • 5
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?