小冰棒 wrote:有點搞不懂你的重點是...(恕刪) 抱歉 我金憨慢說話 但我很實在謝謝參與討論我不知道其他國際大廠是否都是這樣對待消費者我相信絕大部份購買華碩的人都是善意的消費者只是整個氛圍讓我覺得 我的權益受到侵害從頭到尾 我不曾說過我的單據發票遺失但是到皇家 卻直接跟我說這隻手機保固到今年11月 除非提出單據證明(可能我長相比較壞吧)超過7天只能維修(可能我長的比較醜吧)我不是電腦從業人員 但維修人員的技術無法從外觀 手機資訊 電池壽命...看出來這手機使用多久嗎 ?!(很抱歉 這部分我不甚瞭解)無法分辨WIFI是生產瑕疵還是自然損壞?如果 如果 假設...我單據遺失保固到今年11月 我拿了拆機後的手機又故障了 1.萬一是拆機維修時候造成的2.萬一防潮紙被弄受潮我又要如何證明呢?!保固是品牌給消費者的保障也是對自家品管與產品的信任了解大部份人的意思 謝謝無需為了小弟幾千塊的東西耽誤時間 感恩
free0609 wrote:如果 如果 假設...我單據遺失保固到今年11月 我拿了拆機後的手機又故障了1.萬一是拆機維修時候造成的2.萬一防潮紙被弄受潮我又要如何證明呢?!(恕刪) 單據沒保管好你自己要負責啊,這很公道...或許你可以回遠傳請他們幫你送修,也許就像台哥大,神腦一樣他們那會有你的資料,自己送修無購買證明只能看出廠日期,這沒人會說廠商是錯的我知道像神腦,台哥大他們那會有你的購買資料,送回神腦,台哥大就會依你購買日期後一年
vickeyu2 wrote:單據沒保管好你自己要...(恕刪) 1.我單據並沒有遺失2.手機沒播過電話 只更新轉移3.擔心 萬一第二次送修 說我手機受潮4.廠商可以懷疑客戶別有用心 要求證據 單據 客戶不能對廠商有所質疑5.不為瑕疵作辯解 提供客戶拆機維修 就仁至義盡6.如果一開始不要質疑我的手機 拆機維修後提供一年保固 安撫一下 或許我能接受7.這是我第一次送修 下次會禮貌接受