q13579.nomo wrote:
我只問一個問題：如果你是這二天教育訓練期間保固到期的消費者，還會這麼認為嗎？
如果真的這麼剛好
那我建議當事人就把華碩打入黑名單~
竟然再產品保固過期當天放假
或者建議修法，保固過期日需為工作日
如何?
乾脆修法，賣手機的公司不准放假好了~
superkyc wrote:
先說明，網站上有貼教育訓練放假三天，我沒注意就跑去是我不對。
但是，我想表達的是，堂堂華碩一家大公司，為何所有員工的跑去教育訓練？貴公司產品這幾天都說好不會壞了嗎？再加上端午節假期，送修要多久？這是一家堂堂上市公司的思維嗎？今天看到這種情況，本來想換華碩新手機，很抱歉，我會怕，做的再好，後勤和公司高層如此對待維修服務，我不敢買。
分批次上課
講師費用就要double
這個費用誰出?
樓主要贊助?
且按照你的思考邏輯
那晚上的時候筆電也會壞掉
是不是應該取消掉營業時間得限制
改成24H上班
當然你不滿ASUS的做法你可以列入黑名單
但是你這樣的想法
大概過個幾年
你就會發現你沒有廠牌可以買了
基本上，一個服務的後勤點，在工作日與上班時間是應該要有人在的！並不是教育訓練錯了，也不是講師費用的問題，這麼大一間公司，所有人都要在同一時間去教育訓練嗎？我不是沒有待過大公司，以前內部訓練，我們都會先考慮代理人的問題，會不會客戶在上班時間找不到我們，可能是我已經LKK了，想法已經不合適了。
不過，華碩我還是得建議，如果貴公司高層會看到這篇文章，請好好深思，這不是教育訓練的問題，是「工作日」「全省」後勤單位全部沒人的問題，找兩個人在維修站接單、回答問題，很難嗎？這是「對客戶服務的態度」，不是其他什麼保固期、維修的問題。
只能尊重華碩的做法
另外
雖然不清楚他們的員工訓練內容為何
但我想員工訓練對客戶來說也不是壞事
我覺得這次應該是碰巧遇到端午連假
否則三天的員工教育訓練
要說過份好像也還好
如果一整年搞了好幾次這種東西
我才會覺得這家公司真的有些制度考量不是很ok
那下一樣產品我就不會再考慮這個廠牌
雖然我這次言論偏向華碩
不過倒不是不支持樓主
坦白說
如果是我身邊任何一樣華碩產品突然故障
我要送修大概也不會先上官網看有沒有公告休假
所以應該也會白跑一趟
如果急需修理
遇到這情形
我大概也是e04在心裡
但最後應該也就是認了
畢竟那是他們既定的員工教育行程
頂多送修時跟接待人員抱怨或建議一下吧
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