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zenfone 6維修感想，華碩售後服務不及格。(第9天還沒收到手機)

tubjiksl

tubjiksl
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11樓

2014-06-20 23:43

雙手雙腳 wrote:
今天是手機送修第10...(恕刪)

雖然我也對asus不爽，但你這個有點標題殺人喔

felixliu7777
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12樓

2014-06-21 7:08

這文章有點特別，主角都不是很清楚，最後提到xX公司手機

visional

visional
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13樓

2014-06-21 10:30

這張單子是顯示你是把手機寄給經銷商而不是華碩的嗎? (緯創資通?)
那華碩應該也是回寄給經銷商而不是直接回寄給你吧....

如果華碩那邊說星期一已經維修完成的話，大概星期三就已經到達經銷商手上，
你現在要問的應該是經銷商才對吧。

而且從黑貓網站查詢，你這單子是12號送達緯創，緯創再轉寄華碩的話大概也14號了，
然後15號週日休息，而你說客服回應你週一(16號)就已經修好? 這根本已經是神速了....
所以現在問題出在誰身上.........嗯咳..........

(話說回來你確定你是聯絡華碩客服嗎? 該不會從頭到尾都是在聯絡緯創吧....?)

ezmy

ezmy
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14樓

2014-06-21 11:02

這貼文有點無腦耶?! 有貨物追蹤號,不去查?在那怪東怪西的...

就算弄丟了東西! 誰弄丟?誰要賠呀!你在擔心個什麼..(賠台新機不好嗎?)

知道你懶,幫你查好了!

你永遠不驚寂寞因為我乎你偎靠

雙手雙腳
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樓主

2014-06-21 13:02

ezmy wrote:
這貼文有點無腦耶?!...(恕刪)

你幫我查的是我寄去維修的貨件編號，我要的是寄回來的。

寄去的我早就知道華碩12號就已經收到了。

誰弄不見誰賠，講的那麼簡單，等到要賠不知道還要等幾個月了。

雙手雙腳
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樓主

2014-06-21 13:06

visional wrote:
這張單子是顯示你是把...(恕刪)

我猜緯創可能是華碩維修的外包單位吧，我打華碩客服專線，他請我去

I-bon輸入一些數字的操作，之後就列印出一張物流單。

雙手雙腳
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樓主

2014-06-21 15:32

visional wrote:
這張單子是顯示你是把...(恕刪)

我撥打的客服都是華碩的專線

雙手雙腳
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樓主

2014-06-21 15:35

ezmy wrote:
不然要? 換你講呀?...(恕刪)

不確定的事情只能猜，我不可能說我確定…

雙手雙腳
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樓主

2014-06-21 15:42

我住雲林，這裡沒皇家，所以用華碩提供的7-11代收維修的方式送件，至於手機會送去那裡修，這是華碩他們決定的。不是什麼我自己送經銷商修理。

ZackLee

ZackLee
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20樓

2014-06-21 16:03

現在打到華碩客服跟他說要7-11送修，都是送到緯創

至於緯創是幹嘛的，我也不知道!

這裡好像不能說"我猜"?

會被說"要去廟裡抽張籤嗎?"

等它修好了以後，會直接寄回你家裡回報你

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