買zenfone買到一肚子火 [華碩客服，佛也發怒] (第2頁)

ysvii

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11樓

2014-06-13 10:43

如果買了手機但是發現有問題是可以接受
但是~前提是要看是哪種問題
如果是像本文~聽筒完全無聲
甚至還有之前更扯的~螢幕與前框脫落
這就真的太扯了
表示品管是完全沒有在做功能檢驗啊
而且說換新機~搞不好是之前其他人送修的瑕疵修復品

pinkduck

pinkduck
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12樓

2014-06-13 10:49

你這回文
紅米剛來台也是這樣你要不要回去小米版翻翻舊文

ps 有些人在批的時候也忘了當初自己也是這樣幫廠商檢查debug
原廠維修更新就說是原場有在聽顧客的心聲
換到別廠就說真爛怎樣的待遇差那麼多

嘖嘖嘖滾來滾去

赤月

赤月
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樓主

2014-06-13 21:39

caca19820101 wrote:
客服外包用台語跟他...(恕刪)

今天接到台灣客服電話，態度還不如那些大陸人

Palpatine

Palpatine
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14樓

2014-06-13 22:12

赤月 wrote:
今天接到台灣客服電話...(恕刪)

同情你，且事實上所謂台灣的客服也是外包的...
負責PC、筆電、伺服器、手機、平板，電腦零組件不在此限

ezmy

ezmy
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15樓

2014-06-13 23:02

這佛也太容易發怒了! EQ管理尚待加強!

你永遠不驚寂寞因為我乎你偎靠

鬼島阿春

鬼島阿春
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16樓

2014-06-13 23:28

如果是我遇到這種拖棚戲碼我會直接說限你十分鐘內回覆我不然你們等著上報

相信我不用10分鐘就會回電了挖鼻孔

有時候我們要用很溫柔的方式對待服務態度好的客服

但是如果遇到擺爛的客服就直接嗆下去吧因為服務爛的客服不值得你好聲好氣 ^++^

赤月

赤月
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樓主

2014-06-14 5:10

ezmy wrote:
這佛也太容易發怒了!...(恕刪)

文筆不好，真的很難表達實際遇到的情形

例如報個地址:

台中市烏日區前竹里

烏雲的烏，日出的日

客服:裡面的裡

我: 不是，是村里的里

客服:喔，裡面的裡

我:不是，巷弄村里的里

客服:喔，那是裡面的裡

我:不是啦，理由的里去掉王字邊的里

協心巷

我: 同心協力的協，愛心的心

客服:是，那是夏天的夏嗎？

我:是巷弄的巷

------------------------------------------------

然後每次都是說會以急件處理，會在什麼時間內有專人聯繫

接著就是沒下文，再打過去又重複一樣的事情，還真的很懷疑問題到底有沒有在記錄

kuw443

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18樓

2014-06-14 9:52

這種硬體品管，這種軟體釋出前的除蟲，清費者只能吞下去啊!反正又沒出產有危害生命財產安全的產品，他要這樣你能有他的辦法嗎?早早換機吧!

赤月 wrote:
文筆不好，真的很難表...(恕刪)

agogo173

agogo173
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19樓

2014-06-15 10:13

這幾天看內人跟華碩客服聯繫的情形
我真的可以深刻感受到原po的無奈
還檢討消費者的EQ咧....

隨便到處看看

隨便到處看看
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20樓

2014-06-15 10:24

那個客服真的令人很無言............

相對皇家很好，真不敢相信這是同一加公司。