不得不說皇家的售後服務做的真好 (第2頁)

冷泉水

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11樓

2013-04-07 1:56

jasonliu5 wrote:
這不是應該的嗎?

...(恕刪)

華碩的服務態度超棒的

但是維修技術真的是.....不知道著麼說了

之前小平板送修

修好了一樣壞另外一樣

更死的是工程師還說一切正常................

還我跟工程師說哪邊有問題

才搞定...............

clark914170

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12樓

2013-04-07 5:45

態度....其次了，重點是東西修超久...。修三周還躺在那...。我也不過一年保固就給你躺了多久在維修點...還把保固期計入....我認為維修沒有好應該不得計入保固期。尤其是那種修超久的CASE...。

清月雨

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13樓

2013-04-07 9:53

可以要求保固延長維修不計保固
維修超過一週我都有這樣要求至今在asus我還沒碰到不能的
但務必自己提出
ASUS沒有那麼佛心會告訴你可以這樣做

Marvel's The Avenger

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14樓

2013-04-07 10:25

clark914170 wrote:
態度....其次了，...(恕刪)

是哪個產品修三週? 修這麼久不會抗議嗎? 還是當下根本就沒反應!?

以前nb修了一個禮拜，打電話去080客訴，馬上處理好...

Syaoran

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15樓

2013-04-07 13:20

這方面，

我只有對送轉接線感到萬分滿意。

算是有額外解決處理了。

Syaoran

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16樓

2013-04-07 13:21

一休修 wrote:繼上一篇PF2被騙去換主機板後

昨天終

附帶一提，這次送的不是otg吧？

還是你有額外福利？

skyline318018

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17樓

2013-04-07 13:40

可是我送修回來之後沒有送線

該怎麼跟他們回報

不爽可以不要回我文。

Deal01

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18樓

2013-04-07 14:27

小弟今天拿到轉接線，但本人手機是白色的，所以想黑換白
地點：台北

Syaoran

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19樓

2013-04-07 16:12

Deal01 wrote:小弟今天拿到轉接線，但本人手機是白色的，

我以為只有黑色？

Phoebefei

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20樓

2013-04-07 17:09

華碩服務態度好這是沒問題的，
不過態度再好，笑著敷衍消費者的情況也很多啊！

我換了主機板之後device tracker一直搜尋不到，
無論現場或者線上客訴永遠得到同樣的答案：
「我們將會把您的狀況，立即反應給相關單位。
若有進一步資訊會立即回報給您。」

然後呢？一兩個禮拜過去了什麼東西都沒有。
說他們態度不好嗎？也沒有啊。

可是消費者問題解決了嗎？也沒有啊！
不管是我跟我朋友換主機板之後device tracker和解鎖失效的問題也好，
最近更開始有換過主機板依然死機，或者健檢後依然死機的問題也開始浮現。

我寧願華碩態度爛一點，售後服務爛一點，
拜託手機不要那麼大批的出問題，難道這對一個大廠來說很難嗎？

不得不說 皇家的售後服務做的真好

不得不說皇家的售後服務做的真好