zenfone 3 zoom 螢幕下方有條亮線 (第16頁)

inp1889i

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151樓

2017-09-04 18:30

三月買的，今天突然發現亮底線，雖然滿版保護貼檔著，不過還是會出現，不知道現在是否還是換新機處理?大家都如何備份?現在華碩備份已經被取消不能用了，備份是大問題。

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152樓

2017-09-04 19:46

Zen Talk的小編回應, 只要是保固期內亮線, 就可以要求換新機.

3月機應是重災區, 換回來的機種應不會再是3月的了(可以和ASUS要求看能否別給3月機).

備份問題, 你可以帶隨身碟到皇家, 有免費提供資料備份的服務.

inp1889i wrote:
三月買的，今天突然發現亮底線，雖然滿版保護貼檔著，不過還是會出現，不知道現在是否還是換新機處理?大家都如何備份?現在華碩備份已經被取消不能用了，備份是大問題。

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153樓

2017-09-04 19:51

怪了，白線自己消失了，看來真的品質不穩定。等確定不會消失再處理好了。謝謝您的資訊。

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154樓

2017-09-04 20:10

我第1支亮線機, 是第5天出現, 但出現後不會消失.

第2支亮線機, 是第20天出現, 但出現後, 忽隱忽現, 然後出現的時間慢慢變長, 在送回皇家之前, 大約有八成的時間是亮著的, 而且一開始很細, 微亮, 到後面感覺變粗(或者是變亮所導致的視覺效果).

ASUS既然承諾保固期內都會負責, 如果不是很在意這亮線問題, 可以考慮先用著, 有空時再去換機, 或溝通看看能否現場一退一換, 不然資料轉移和備份真的很討厭, 手邊沒有備用機也很不方便.

(我發現亮線會消失的第一次, 是我插線充電時, 前一秒還在的, 充電器接上時就消失了)

inp1889i wrote:
怪了，白線自己消失了，看來真的品質不穩定。等確定不會消失再處理好了。

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155樓

2017-09-04 20:49

我發覺亮線會閃爍，忽明忽暗，現在又出現了。只是不知道換了會解決問題嗎？看不少網友好像是一換再換，這是我第二支華碩手機，第一支ZF2 安全下莊沒出過任務，第二支就破功了，不過除此之外，還算滿意。

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156樓

2017-09-04 20:59

我第2支的亮線也是會閃爍的, 只是沒閃很快, 用忽隱忽現比較妥當.

亮線問題似乎集中在3月出廠的機子, 你換新時可以要求不要3月份出廠的, 也許就沒這問題了.

目前我手上的是6月機.

你可以上Zen Talk反映你的問題和需求, 也許論壇的官方人員看見, 可以幫你安排更換其它月份手機的行程.

inp1889i wrote:
我發覺亮線會閃爍，忽明忽暗，現在又出現了。只是不知道換了會解決問題嗎？看不少網友好像是一換再換，這是我第二支華碩手機，第一支ZF2 安全下莊沒出過任務，第二支就破功了，不過除此之外，還算滿意。

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157樓

2017-09-04 20:57

請問現在去皇家是換新機還是換螢幕? 官方真的有承諾是換新機嗎？我在ZenTalk看到的回覆，好像制式回覆就近皇家或線上安排檢測，沒特別說到是換新機或換螢幕

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158樓

2017-09-04 21:13

是換新機.

Zen Talk上有官方人員回覆過了, 保固期內亮線出廠瑕疵都是可以要求換新機(不走維修).

inp1889i wrote:
請問現在去皇家是換新機還是換螢幕? 官方真的有承諾是換新機嗎？我在ZenTalk看到的回覆，好像制式回覆就近皇家或線上安排檢測，沒特別說到是換新機或換螢幕

inp1889i

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159樓

2017-09-04 22:04

雖說換新機，但論壇上好像還是有人被維修螢幕，真不知道官方訊息為什麼這麼不一致，不過我現在白線也是想到就出現閃來閃去，可能要等到恆亮時去皇家才會被認賬吧？

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160樓

2017-09-04 22:37

應該是上面的意思, 在那時還沒有被全面的傳達到各維修據點所致.

你可以上Zen Talk, 把官方人員承諾ASUS會對亮線機給予選擇換新機的頁面備份下來, 如果維修據點不給換新, 再請它們進行確認.

關於亮線忽隱忽現問題, 我幾天之內就變成穩定亮線了(有80%的時間都是亮的), 建議你可以把重新開機的畫面錄影或拍照下來(亮線在重開機時仍不會消失), 基本上出現不穩定的瑕疵和你有錄影畫面為證, 又剛好是在災情集中月份的機子, 應該能爭取的.

總之, 我是換了2次新機回來了, 你可以去試看看.

最後, ASUS也有官方的0800客服電話, 你不妨在Zen Talk詢問論壇官方人員怎處理, 或直接打0800要求安排檢測和換新.

inp1889i wrote:
雖說換新機，但論壇上好像還是有人被維修螢幕，真不知道官方訊息為什麼這麼不一致，不過我現在白線也是想到就出現閃來閃去，可能要等到恆亮時去皇家才會被認賬吧？