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[快訊] 關於ZenFone事件華碩的說明

早知如此,何必當初 ?

一個那麼簡單的問題,處理成這樣,真是讓人嘆為觀止 !
四月二十三日的中華大省,不知道會不會如期上架...

我覺得 ASUS 還是回歸 PC/NB 本業吧,一堆主管仍然是用 PC/NB 製造的腦袋在經營行動裝置這一塊.

Nikon D90(MB-D80) + 17-55 + 28-70 + N35.2 + N50.4 + SB-800(SD-8A) + T124
觀察了一陣子,剛好手機也差不多壞了
可以下手買了

說真的這補償方案真的不錯,還有那一千隻送的手機
昨天接了紅色ZenFone機補償方案的客服
然後看了今日早上記者會的內容
感覺有點混亂
如果昨天選擇先選黑或白手機
五月中寄紅色殼的補償方式
那收到的手機規格會是???
搞不清楚中
超有誠意的阿!!
馬上去訂來當母親節禮物!哈哈
這是我剛問YAHOO購物客服的回答,給跟我一樣在YAHOO購買的人參考~

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請注意︰此郵件是系統自動傳送,請勿直接回覆此郵件。
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主旨:FW:商品規格!

[問題單編號: PR140417000XXXX] Reply:

您好:
非常感謝您對本網站的支持。
關於您詢問的商品:ASUS ZenFone 6-黑色


若仍有不清楚的地方歡迎您再來信客服中心,我們將為您查詢,謝謝!

相關問題請參考http://buy.yahoo.com.tw/help
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你好,目前ASUS已經將所有ZenFone 5/6產品升級成2G RAM/16G ROM的版本,請問在YAHOO購買的商品,是否有比照辦理?麻煩YAHOO盡快查證後回覆,謝謝!


謝謝您的來信詢問!為了提升您對Yahoo!奇摩購物中心的滿意度,我們非常希望獲得您寶貴意見與支持,請您點選下列問題協助我們完成“客戶服務滿意度調查”,謝謝!


客服中心滿意度調查
1. 您對新版『訂單查詢』的版面設計是否滿意?
( )非常滿意 ( )滿意 ( )普通 ( )不滿意 ( )非常不滿意


2. 您對訂單查詢提供的訂單處理進度 (包括訂購、付款、出貨、與退換貨)是否滿意?
( )非常滿意 ( )滿意 ( )普通 ( )不滿意 ( )非常不滿意


3. 您對於此信件『回信速度』是否滿意?
( )非常滿意 ( )滿意 ( )普通 ( )不滿意 ( )非常不滿意


4. 您覺得此信件『回信內容』是否容易理解?
( )非常滿意 ( )滿意 ( )普通 ( )不滿意 ( )非常不滿意


5. 您對於此信件提供的處理方式是否滿意?
( )非常滿意 ( )滿意 ( )普通 ( )不滿意 ( )非常不滿意



[送 出]
請按此連結問卷網頁





 
若您仍有問題,請聯繫客服中心,謝謝!


祝 您有個美好的一天 ^-^
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Yahoo!奇摩購物中心

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請注意︰此郵件是系統自動傳送,請勿直接回覆此郵件。
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在YAHOO購物
有符合活動的應該不用退了
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個人詢問如下

1,ASUS宣布改規格降價,是否本產品也會改規格並降價。
2,承上個問題,如果降價,勢必影響同天購買物品的總價,本來有應該符合 4/11-4/21
3C家電、運動交通 天天滿10,000以上送1500購物金 活動,降價後總價小於1萬元,
是否還算符合該活 動。 2014/04/17 11:14:37


客服回覆

您好:
非常感謝您對本網站的支持。
關於您詢問的商品:ASUS ZenFone 6-黑色
已為您查詢確認此商品華碩官方預計將於4/17公佈方案, 將依官方發佈方案處理 ,謝謝!


若仍有不清楚的地方歡迎您再來信客服中心,我們將為您查詢,謝謝!
您所詢問活動為:4/11-4/21 3C家電、運動交通 天天滿10000以上送1500購物金
為您查詢資格:符合 (RM1404110010694 +RM1404110005462訂單有符合,以當時下訂完成的消費金額有符合。
如果覺得我觀點正確,麻煩加個分數^^
看一下今天紅色Z5的說明,似乎是4/25左右會出(黑/白)任選一的手機給你"加贈紅色背蓋",

之後加贈的紅色皮套+記憶卡之後會補寄, 你可以選擇升級2GRAM版本或還是1GRAM並退回500差額。

那就等客服打電話來問是要升級2GRAM或是1GRAM退500元。

也不排除是玩兩手策略的行銷手法,
老實說我不相信華碩那麼大的公司,在兩個時間距離那麼近的發表會提出差異化的規格,上層會沒有評估過後果.

相反的,我認為是經過對兩岸的消費族群研究後,在精密計算及審慎評估下的險棋,一方面在強調價格與cp值的大陸市場賣個乖,而後在被媒體訓練得善於遺忘跟原諒的台灣民眾面前提供展現誠意的補償回饋,更別提有很多人甚至因為這次風波才注意到華碩的新發表商品.
以台灣人一窩蜂的個性,說不定還創造比風波未啟之前更好的購買潮.

當然付出的代價有可能是品牌的信任度問題,但在台灣人愛國意識的削減下,或許也沒那麼嚴重了...
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