阿咩的D80 wrote:
再更新：剛才除了李小...(恕刪)
台灣雙A 老早被我列入終身拒絕往來的黑名單了
我買的華碩的頂級NB 問題一堆
設計不良(我是電子產品設計行業相關的工作)
台灣要得到自己人支持還是要加油
服務也有待加強
之前買筆電對士林皇家維修部的敷衍了事非常心寒
送修就說是主版壞了換一個堪用品要3000元
付了錢要拿回筆電維修人員說所有零件都測試過了
拿回去結果還沒過3個月維修保固又壞
而且當時本人結婚沒時間測試(想說不會這麼容易又壞)
還好過了兩個月多又拿出來玩一下沒想到又和第一次一模一樣的問題(開機閃退)
害我第二次跑去送修後才跟我說記憶體壞掉???
那第一次修好時說好的全部零件測試過了是呼弄的???
而且怎麼會那麼巧狀況和第一次送修的情形一樣耶~!(應該是第一次就是記憶體的問題沒檢查出來吧)
結果第二次檢測完叫我去買一支記憶體來給他們裝
買記憶體我不會自己裝還要你跟我收3000?然後才告訴我買來給你們裝?
申訴之後士林皇家店長打來只是一直說你送來我們維修部我們一定是全面檢測啊當初第一次一定是主機板壞掉阿...
我就質疑他那你們不是說收件時會全部檢測那怎麼第一次沒有檢測出來記憶體壞了?
然後維修保固沒過前又因為同一個原因又壞掉?然後店長只是就一直在跳針說我們都一定依規定檢測啊...
然後一直叫我去買新的記憶體又跳針叫我再回去給他們裝@@
從此之後拒絕再碰華碩的任何東西...華碩掰
已上事實如有虛構本人負全部責任
有興趣參考一下我的文章吧~
12/20更新.PF2 正式遞狀控告華碩(經銷商收回手機)
他們裝死的很嚴重,我連經銷商都告,所以才有人處理,且也是經銷商處理的
華碩是裝死到底..
反正全部都問題都不是他們東西有問題,都是我們買的人的問題~
不去國揚、漢神、漢來集團消費,是我消費經驗的堅持
pighead.jen wrote:
取貨時沒檢查手機固然是樓主夫妻的疏忽
但把沒修好的手機叫消費者來取貨，這樣的品質和態度才是更讓人無法認同....
這對一間企業來說，根本是超級嚴重的錯誤.......(恕刪)
我真的認為
送修後就必須檢測好
產品必須是QC後才能拿出來
消費者拿了就可以走
做不到的廠商就會一直被嫌棄
然後消費者一有機會就會逃走了
此外，保固內如果超過二個工作天無法維修完成
代表問題很大，應該直接換新機給客人
時代越來越進步，科技業品牌廠商要清楚，服務的重要！
之前看了一些文章，很高興台灣的公司做出很棒的產品，先假設那些文章是真的好了
但再好的產品後續服務及維修不好，在現下這時代，不可能取得太大的巿場！
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