12/20更新.PF2 正式遞狀控告華碩(經銷商收回手機) (第16頁)

fd6863

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樓主

2012-12-12 23:50

小小卷 wrote:
大大真是太厲害了雖然...(恕刪)

沒辦法,越換越火~
越搞越火~
客服還一附都是消費者自己使用的問題~
哈~

tobeejo

tobeejo
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152樓

2012-12-13 0:10

fd6863 wrote:
他們不願意換,不願意...(恕刪)

據我所知退費的要求廠商確實會踩的比較硬，不過有問題修不好換機，應該都還是會換，你更新後發現有問題，有拿去再給他們測過嗎?還是只是電話中跟他們講過而已?看大大的發文應該是之前有處理過幾次，華碩應該都有紀錄，你可以跟他們談要求，說之前已經處理很多次還有問題，如果這次檢測確認有問題的話，你就要求換機或是退費，不然我想他們也不太會光憑電話上的問題反映就決定要幫你換或是退吧
不過你是和皇家的人在談還是總公司的客服在談阿，有的第一線人員傻傻的不會變通，你何不就換個對象講，說不定你的問題就解決了

fd6863

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樓主

2012-12-13 0:14

tobeejo wrote:
據我所知退費的要求廠...(恕刪)

跟總公司客服...................
談到最後就提告...

fd6863

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樓主

2012-12-13 0:25

tobeejo wrote:
據我所知退費的要求廠...(恕刪)

要求退錢是要求比較高,也比較誇張
所以也只要求給我一台能用沒問題的"良品機"
卻無法
11月中換到第三支手機時
還跟他們客服說這支反而出現卡死的情況
也有自動關機的情況,
而客服說下次更新就會解決
施先生也說11月底會更新
所以想差幾天忍一下就過了
結果被騙了等到12月08日更新,也還原過
卻問題更加嚴重.....
跟客服談,給的答覆是使用時間太久,有可能是人為因素
無法提供更換"良品機"
要換請換"PF1"....
所以才決定那就法院慢慢談~
讓我無法正常使用我的手機,那我也要讓華碩跳一下~
一開始給我正常能使用的手機也不會有那麼多問題了
至少目前我公司的同事及朋友應該沒人敢再碰一下華碩的東西了XD~
因為真的太累了~
............................................
等收到開庭通知我就會貼上訴狀給大家參考一下...

fairyssh

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155樓

2012-12-13 8:24

我覺得這位大大跟Asus PF2嚴重犯沖
不過遞狀控告這個動作建議三思再三思
弄得不好~~搞不好反而會禍及自身
S3再起不能的case一堆
也沒看到誰要控告三星

Syaoran

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156樓

2012-12-13 8:35

fd6863 wrote:
跟總公司客服.......(恕刪)

你說0800那個克服嗎？

那個經常無法克服我的問題，的確會%@!#!@#$!@#!@#!@#

話說新聞那個也太小題大作，遠遠不及你的案例。

但我的手機也不知道哪裡怪怪的。

還是得走上還原重設一途了嗎。

fd6863

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樓主

2012-12-13 8:48

Syaoran wrote:
你說0800那個克服...(恕刪)

還原重設好幾次了Y~Y

fd6863

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樓主

2012-12-13 8:50

fairyssh wrote:
我覺得這位大大跟As...(恕刪)

三星怎麼處理我是不清楚
華碩是一切都推給我,還用拖延時間的方法處理
所以才更加火大~

Syaoran

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159樓

2012-12-13 8:54

fd6863 wrote:
還原重設好幾次了Y~...(恕刪)

我還沒有。

搞不好我的情況還原有救。

先試試看。之後有緣再分享心得。

fd6863

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樓主

2012-12-13 13:07

fd6863 wrote:
短短一週時間我已經快...(恕刪)

已補上手機照片及購買證明