Gofutures wrote:七月27買 三月的機...(恕刪) 當初我拿去皇家的時候,又特別說官方論壇有公告亮線可以要求換新機,工作人員說要去確認一下,我直接開論壇公告給他看,所以換新機應該是沒問題,況且Gofutures大你的還沒用超過7天~
Gofutures wrote:七月27買 三月的機...(恕刪) asus的zentalk確實承諾以下聲明:華碩將提供消費者遇到底部亮線問題以下額外保固服務**, 消費者可完全放心地選購使用 Zenfone 3 Zoom. 感謝各位對華碩產品的支持與愛護.But But,我的手機也在昨天出現底部亮線,所以今天先打到台南皇家是否有新機現貨供更換,避免白跑一趟;可能是adus內部串聯溝通有問題,竟然是說必須先檢測後,若確實有底部亮線,會給予更換新的面板,還直說是工程師說的。我跟她說換新機是你們公司的政策,位階大於工程師,所以我請她再確認一下後回覆我。事情演變如此,已經不是品質控管的問題了,而是誠信問題了!白紙黑字要消費者不用怕買下去,若真的有問題可以換新機給您,但不過是一個月的事,竟然大轉彎,我也是昏了。希望這一切真的只是台南皇家訊息不明所搞的烏龍。產品品管不良已經為人詬病了,不要連信譽也跟著賠上了。
今日通知新機到了, 等一下要去領.10天內處理好, 這速度還可以接受.o-_-o wrote:7/22購入, 幾天來都沒事.今早開機, 亮線一條, 2017-03出廠的機子.要回去換新機了, 唉唉, 浪費我一張保護貼.
ericksonwang wrote:asus的zentalk...(恕刪) 你說的白線說不定跟 工程師認知 上有出入反正拿過去或是請宅配收送給他看一下依照華碩公告確認無誤必可換新機有些事情 沒看到實機狀況 電話上本來就不能講死