hsiaobojen wrote:
首先我是預購ROG3...(恕刪)
這是我朋友剛剛傳給我的
我不太想去解釋什麼，名字為了避免爭議我馬掉了
當然這也無法證明什麼，只是單純分享
hsiaobojen wrote:
要解除買賣契約也要雙(恕刪)
如果今天賣方不能履行契約，那買方當然有權可以依法要求取消交易並退款吧。
出不了貨而退款，我不覺得哪裡把消費者當白癡啊？
難道你希望華碩今天的做法是說：先生抱歉，我們無法確定手把的出貨日期，也無法退款，所以我們公司決定出貨五顆等價3990的行動電源給你來補償？
我也從8月中等到現在已經等到很不爽了，這之間也是我自己有在追進度才知道原來手把後來有延遲發售，華碩當初連電話都沒通知，如果華碩給退，那我一定選擇直接退。
繼續等下去還不知道他今年能否交貨勒。
hsiaobojen wrote:
你自己也點出問題了 “10月底”
接著11月用送的
我不太理解你為什麼會一直想跟我討論店家
我直接講明白兩點
1）預購的貨確確實實華碩晚交貨了
一開始你就說後來有接到華碩電話說延期到十月中後發貨
然後十月底出貨這點是你提出其他店家陸續都有在出貨
而你一開始也覺得不在意,心想他們有做到通知我還可以接受,繼續等....
並且我們也說華碩的確貨量不足是有問題的
2）晚交貨就算了，還沒交完全就立馬開跑雙11用送的
第二點就是我覺得有疑問的地方
若是十月中開始發貨給店家
十月底店家陸續都有交貨給消費者
而忠孝店到現在十一月中了
還沒貨給預購的消費者
有些店家都已經把預購的都出貨完畢
那麼是華碩都不把貨給忠孝店呢
還是華碩給了忠孝店預購的數量
忠孝店沒給你們這些預購的消費者呢
若是華碩有給足夠的預購數量
那麼這就是店家的問題了呀
代表他有交完全去送
若是華碩不給忠孝店貨才造成你們預購的都拿不到貨
那麼這就是華碩的問題了
不是嗎
以上兩點都不是店家可以左右的吧？
以上兩點核心問題是在於預購者的消費權益，源頭不應該就是華碩嗎？
第一點的確不是店家能左右
但第二點就難說了
假設這家店預購單十台
華碩給了十台的量
但現場有人要買手機搭配件
店家若先賣掉那麼這不就是店家能左右的地方了
而店家若真的把預購的量給先賣給其他消費者
為什麼負責任的會是華碩呢
另外我買的是“華碩”手機跟他的配件，我也誠實的敘述他們線上客服給我的答案，恰巧也是去要我自己找“店家”，從不檢討自己晚給貨
如果你是官網訂購的
的確是找線上客服沒錯
他們能掌控相關的部份較多
但如果是實體店家訂的
若發生我們所假設的問題
請問線上客服能夠協助什麼呢
不也只能請你找店家詢問
總不會你實體店家訂的單要線上客服發貨吧
說實話如果不是現在這一串文章回報沒拿到貨的都是忠孝店
如果是各分店都有回報
那我覺得狀況又不太一樣
結果目前都是忠孝店預購的用戶在回報
像你自己說的新竹店還都全部發貨完畢
這很難讓人不好奇到底後面的問題是出在華碩還是忠孝店呢
你自己想想不覺得怪嗎
rageevil wrote:
...(恕刪)
我實在無法跟你再多解釋什麼了
我只能説誰都沒想到他會在你沒收到貨的情況下辦活動用送的
我講的是權益跟尊重
你堅持的是店家
基本上我只能說你不是預購沒收到貨的人然後看到他活動爽爽跑你是無法體會這種被當傻子的感覺
我選擇哪裡買貨也是我的自由，我負責任的說sogo對應態度沒有給我不快的感覺也是我跟Sogo的互動
謹此而已，我不知道你是真不懂問題的核心還是你跟sogo有仇，如果你很懷疑sogo,那你大可以去開另一版去證實你的懷疑
至於其他店有沒有交貨什麼的，我想請問關我什麼事嗎？
我就是確實沒收到，至於我為什麼沒收到，只有華碩知道
不然這樣好了，我公司最近要出新產品，原價4990,不如你跟我預購把錢繳清，我五個月後交貨給你，然後我會在第五個月做降價50%給消費者，大概你就比較能理解了，然後等待的時間你別來問我什麼時候給貨，你想辦法自己去查
補充一點，關於你說的客服理論，我覺得你自己好好思考一下吧
如果我是客服，當我發現到有人全額付款了但等了四個月都還沒收到 ， 你可知道這是可以有法律訴訟的可能性
事情可大可小，華碩客服選擇踢皮球，然後敷衍留下我的資料結果就沒結果了...連一通關心電話都沒有
如果今天是有人直接去消保申訴，這就是媒體題材了
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