saokie wrote:
那你就慢慢反諷等你換(恕刪)
就說沒那麼快有預算所以現在看沒意義
大大您是在糾結幾點的？
反正您持續追蹤小弟的發文自然也就知道小弟到時換了什麼手機
這對您這麼樣聰明的小腦袋瓜應該不是困難的事啊
反正大大您贊助或華碩回購小弟是立馬換機
都沒有就是等我有預算就換機
半年就能花兩萬八買手機的
我知道的人也就大大您了
還有找消保官也不是件困難的事
我如果剛好能多錄到幾個證據
自然就去找了
不然這種非固定觸發的問題
調解當下試不出來就好笑了
小弟可沒像某個誰一樣傻了
ASUS網路客服 wrote:
hihimonkey1(恕刪)
華碩的客服跟維修真的是不夠專業，
軟體問題，以前htc維修中心(還沒給聯強時)第一件事情就是「整機重新灌系統」，再請客人回去測試看看有沒有改善，結果皇家竟然是給「不維修」......
如果客人的問題沒有解決，就可能是硬體問題，
硬體問題，人家apple是直接換「整新機」，結果華碩還要一個一個零件修....
給asus網路客服一個建議，要不要請公司建立一個sop，只要進皇家3修無法改善的，直接走apple的解法，給客人換整新機，換換手氣，畢竟每個人用手機的方式不同，玩遊戲卡頓的手機，或許看fb、yt等都沒問題，然後上網有問題的手機，搞不好玩遊戲會很順.....
dog099 wrote:
你根本搞不清楚重點.
三星跟蘋果換整新機主要是返修率太高, 廠商手中有大量手機可供交換. 華碩手機品質一向不錯, 返修率低根本沒有手機可交換. 尤其是3修?? 真的連聽都沒聽過. 其他廠商也許有這方面的需求, 問題是華碩手機很少在壞, 怎麼搞交換機??
華碩品質不錯?
華碩手機品質一向不錯?
我身邊就有兩個失敗案例
網路相關文章也是族繁不及備載
七進七出相信不只是網路謠言
華碩還是要正面看待每件維修案
會出保固維修就是新品不良的問題
(華碩應該沒好心到顧客用壞還免費維修)
好好處理反而能累積正面口碑
不好好處理自然就會衍生出網友子龍事件
然後讓許多網友可能心有所屬但望而卻步
加油啊華碩
小弟不會是你們最後一個個案
但每一個個案都會是最後一支華碩手機
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