ZE520KL(4G/64G)向消保會申訴了!不知道會不會成功!(順找同病相憐者,團結力量大) (第10頁)

tenhow

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91樓

2017-11-20 1:38

卡位

teng158 wrote:
消費爭議申訴資料表...(恕刪)

brooks2013

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92樓

2017-11-20 9:47

經驗告訴我,手機屬單純耳機座的接點部分損壞,更換耳機座既可,為何要更換主機版.
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樓蓋很高，不過我是第一次看到這篇文。

申訴算是個人權益，這點就不多說。

不過我認為不同行業類別，也許處理方式不盡相同。

尤其華碩工程師一個人可能就得負責不少維修量，如果都要以客戶認知"哪個零件故障，你就只要幫我把那個零件換新"，這應該是不太可能的事情。

說真的，對家人親友不見得說"我哪邊有個小零件壞掉了，你幫我解焊，重新焊一個上去吧"就真的會照做了。

只能給予樓主祝福，但我個人倒是不太看好能申訴成功。

sun911

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93樓

2017-11-20 11:01

teng158 wrote:
耳機座直接打死在主機板上,這屬重大瑕疵,耳機座與耳機插頭是屬接觸型通訊, 有其壽命,asus當然要負責. (若我是設計者,耳機座一定設計為可拆下更換)...(恕刪)

設計者不能只為維修方便做考量,更在意的要考量組裝方便及成本
設計成可分離更換,勢必多出cable和連接器
組裝時也多1~2道工序,工時增加就是成本

teng158

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樓主

2017-11-21 10:22

changyl wrote:
題外話
這個youtube連結教人拆ZF3，6:33有拆到耳機插座，

我質疑的
(第一點)確定不會發生!(耳機座是獨立安裝如下圖)
(第二點)部分也不會發生!
爭議點在(主機板)到底有沒有受潮而損壞!
若有受潮而損壞!(為什麼會受潮損壞)保固和非保固要如何界定!
(若主機板沒有損壞!asus該有個合理的解釋)

allen1392

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95樓

2017-11-21 11:12

我的PF2也因為受潮主機板燒掉，過保固維修費要2250元
不過我承認是因為我帶著PF2去山訓，山上下了2天雨，又帶去海訓吹海風，才把PF2折磨死的

除此之外，家裡的6隻ASUS手機除了那隻很爛的ZF2外(sim卡讀不到)，目前都還活得好好的
所以現在有人要我推薦手機，我還是會以ASUS優先

kai770

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96樓

2017-11-22 13:42

teng158 wrote:
我質疑的(第一點)...(恕刪)

我跟樓主出現一樣的問題, 耳機符號不會消失,
接聽電話只能接耳機接聽電話, 其餘功能一切正常.

11/18(六) 送修士林皇家, 11/21(二) 回覆

皇家客服: 耳機孔部分及主機板有氧化現象, 需要整個模組更換, 維修模租需要 $6820, 請問先生有要更換嗎?
我: 確認兩次價錢是否聽錯 ($6820), 詢問有辦法更換耳機模組維修看看嗎?

皇家客服: 公司沒有這料件, 都是一整個模組.

我只好請客服復原(不更換)寄回!!

teng158

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樓主

2017-11-22 16:20

kai770 wrote:
我跟樓主出現一樣的問題, 耳機符號不會消失,
接聽電話只能接耳機接聽電話, 其餘功能一切正常.

報歉!
沒發現您給的私人訊息!
所以!我把內容全刪!

ducklin.yaya

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98樓

2017-11-23 16:35

allen1392 wrote:
我的PF2也因為受...(恕刪)

ZF2的SIM卡讀不到,我猜應該是跟我一樣是那第一代用英代爾CPU那批手機吧?可以更換SIM卡座和SIM卡座那組排線,不過那排線模組是貼在電池那鋁質外蓋上,跟電池一樣,真的不太好拆.我換過電池後,目前給朋友當WIFI分享器用,因為有2CA...

ducklin.yaya

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99樓

2017-11-23 16:46

kai770 wrote:
我跟樓主出現一樣的...(恕刪)

我拆過ZENFONE6和ZENFONE2換電池,這兩款的耳機座,確實是直接焊在主機板上的.如果耳機作繡蝕,那主機板應該也有程度上的受潮吧~
其他款手機沒拆過,就不知道囉~
如果只要更換耳機座,主機板受潮不嚴重的話,只能找外面手機維修店了,不然就只好改用耳機接聽電話.不知道改用藍芽耳機行不行得通.

abe908012

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100樓

2017-11-24 9:38

kai770 wrote:
我跟樓主出現一樣的...(恕刪)

如果真的有疑慮，為何不請皇家把你機台內的狀況秀給你看?