看了您的說明之後提出幾個看法：
1.賣手機給您的是ASAP經銷商,而非您在ASUS官網所購買的,所以ASUS叫您去找ASAP申訴是很正常的
2.當然如果您找ASUS原廠的維修流程當然就是走維修,這點大家都清楚,並非ASUS而已
3.試問哪家原廠是自己獨立銷售的？不需要通路經銷商？
4.Asus跟通路雙方責任分配的合約,這是任何一家都應該一樣的,消費者可以主張應有的權力,但這個權力是有限度範圍的
5.最重要的一點,就是你找ASAP買,當然理論上就是找ASAP去要求換機呀,你打去原廠要幹麼呢？原廠是出貨給ASAP的, 原廠(後端)->經銷通路(前端)->消費者 , 除非維修的時候你當然可以直接跳過前端直接找原廠做維修事宜
關於第五點做個簡單的比喻：你買了一台德國車,發現交車有瑕疵,請問你是不是要跟經銷商直接要求退車事宜？而不是打去德國原廠要求退車呢？ 這個簡單的道理您應該可以明白或是理解
我來告訴你為什麼不能直接找華碩.
因為:
1. 你的交易發票,不是華碩直接開給你, 若你是華碩直接開的,就找他就對了.
2. 所謂七日鑑賞期或多日xxx服務等,都是跟你買賣的商家所提供,所以你有問題時,你應當然原始發票找賣家,看他是要退貨或換貨,假如要退錢,也是由賣你的人給, 不能去跟工廠說,這台是你們的,請把貨數回去,把錢給我.. 故誰開發票,誰要處理..
假如市場上隨便買都能送回去原廠處理,那在台灣有生產車子的,怎大家不直接開回去工廠換車?? 我跟經銷商買80萬若有車況暇疪,請車廠也用80萬買回..那車廠應該早就倒光了, 若車廠真的要買回,也只會用他賣給經銷的錢跟你買,但你願意打對折就賣給他嗎?
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