ASUS 華碩皇家俱樂部(原廠維修中心)

想請教在台灣 ASUS 的華碩皇家俱樂部(原廠維修中心)中,針對手機維修服務,消費者可詢問的項目與服務內容有哪些?若屬於保固內或保固外維修,流程上是否有差異?

另外,若進行零件更換,是否能請維修人員提供「更換前」與「更換後」的照片或檢測數據,以作為維修佐證?若涉及更換散熱膏的維修項目,能否請工程師或維修人員協助拍照紀錄前後差異?

以上詢問主要希望了解:

消費者是否有權合理要求這類照片或數據佐證;

皇家俱樂部是否有主動提供此類紀錄的服務或流程。

懇請有實際經驗的使用者或熟悉原廠維修流程的先進、工程師提供相關資訊說明,感謝。
2025-10-10 22:52 發佈
保固內跟保固外只差不修要收檢測費300元
至於提供照片你要問他
壞的變好了本身就有差異了
傻呼呼的阿智 wrote:
想請教在台灣 ASUS 的華碩皇家俱樂部(原廠維修中心)中,針對手機維修服務,消費者可詢問的項目與服務內容有哪些?若屬於保固內或保固外維修,流程上是否有差異?

另外,若進行零件更換,是否能請維修人員提供「更換前」與「更換後」的照片或檢測數據,以作為維修佐證?若涉及更換散熱膏的維修項目,能否請工程師或維修人員協助拍照紀錄前後差異?

以上詢問主要希望了解:

消費者是否有權合理要求這類照片或數據佐證;

皇家俱樂部是否有主動提供此類紀錄的服務或流程。

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下面網址有華碩線上文字客服,你的問題可以先詢問客服,客服的答覆比較有公信力!

https://www.asus.com/tw/support/callus/
感覺好像是不行這麼大間
應該是不至於像坊間有些黑心的收了錢沒換零件
我記得有些原廠好像在維修條款中有提到換下來的零件由原廠無償回收
傻呼呼的阿智 wrote:
想請教在台灣 ASUS...(恕刪)


基本上應該不行(散熱高應該是無法照您的要求去做,因為他們應該無法拆開保護罩去幫你塗散熱膏),壞了送修,修好後拿回之後就正常,那還需要去質疑嗎?尤其樓主說的還是原廠的維修中心.......如果說外面一般的手機店修理,樓主的疑惑那或許可以理解,因為真的是有這樣黑心的店家,但原廠是不會做出這種事情,所以樓主可以放心不用去質疑原廠的作法~不知道樓主是不是遇過很多黑心店家上當受騙過,不然像我們一般民眾,不會有這種想法跟要求
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