Zenfone 8 變磚維修換主板後變麥克風壞,出兩次任務...

6/18
購買的機子,不是重度使用者,也無玩遊戲,都正常使用無摔過。

9/18
無預警變磚資料都來不及救。

9/24
修好取回,被告知是主機板壞並更換。

9/26
使用時麥克風無功能,原本好的被修成壞的...

9/27
下午六點拿去皇家,說要留機維修。

下午八點皇家打電話通知,因上次維修換主機板時,麥克風模組的膜沒有拆掉...隔天就可以取回。

這種蝦理由出了任務兩次,商品品質跟維修專業真是令人堪憂阿...
Zenfone 8 變磚維修換主板後變麥克風壞,出兩次任務...
Zenfone 8 變磚維修換主板後變麥克風壞,出兩次任務...
2021-09-27 21:32 發佈
henry846 您好

還請您協助提供小編產品序號及維修單號,小編會在確認之後,跟進處理,謝謝您。

ASUS客服小編


henry846 wrote:
6/18購買的機子,(恕刪)
買電腦,買延保找小編,有優惠唷!
我的也是死機變磚,有跟皇家維修部爭取換機,但條件不符,只能保修換板。

昨天9/28打烊前取的完修件。

9/29早上開車去期毎醫院上班,打電話用擴音功能給家裡老目,結果老目一直跟我微微微,問我怎不出聲音,我心想耖,該不會又要出任務了。

後來再撥打電話,不用擴音功能,通話又正常了,是否跟大大一樣是板子麥克風的膜沒拆之類的。
qoqo7288 wrote:
我的也是死機變磚,有...(恕刪)


我是用內建的測試程式,測試出是麥克風2無功能,昨天已取回維修,櫃員有給我看那個沒拆的麥克風膜,這種維修專業真的蠻扯的...
今天出任務2/7

服務人員說若不趕時間,可以現場等候,會盡快測試排除問題。想說今天沒事,若不用太久,就現場等候。

後續現場修人員說明當一般通話時,是採手機下方麥克風收音。通話時採擴音模式,是手機上方麥克風收音,恰巧維修的時候有類似散熱膏的異物掉落在上部麥克風的小孔,導致收音不良。

經過清除,與通話擴音測試,目前是正常了。
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