這個問題在ROG phone2 就有發生過, 主要也是更新到 android 10後會有按住滑鼠右鍵之後滑鼠就被鎖定無法左右移動的問題, 這個問題是可以讓習慣動作改變去解決,但是當時華碩客服回應我是說這問題沒解,那也就算了,
上週五入手的ROG phone3, 我繼續玩和平精英 & 決勝時刻, 居然有新的問題頻繁的發生, 哪就是如果我在遊戲操作很快的例如按下鍵盤c(蹲下) or 按下空白鍵(翻牆) 等動作後, 人物會忽然不被鍵盤 or 滑鼠操作, 忽然不被哪個操作目前還抓不出他的一個模式, 然後呢?要解決這個問題就是要快點隨意按些什麼 例如滑鼠中鍵才能開始繼續動作,或著是有手去滑動一下手機螢幕才能繼續動作, 這個問題發生的頻率非常的高, 也常因為這樣在關鍵時刻不能動就輸掉了遊戲, 我個人認為買了desktop dock 就是為了能有更好的操作體驗,但是這樣一些奇怪卡頓的問題頻繁發生根本就壞了整個體驗,但是目前看起來華碩工程師對這個問題是無解的.
另外也就是給要買desktop dock 的玩家們三思.
Janlin Wu wrote:
請問一下 回報工程(恕刪)
Hi 目前無聲無息喔, 另外我也有寫信給客服反應, 也是處理中, 但是算一算也過去一快一周沒消息了..
我每天基本上會打1~2hr 手機吃雞, 使用Dock 接螢幕打, 主要這樣打起來眼睛比較不疲勞,
但是很討厭的就是常常會卡頓,一場裡面卡個3~4次常有, 只要你操作比較快一點例如:下車後要馬上對槍的時候會忽然卡頓(滑鼠無法移動), 或者蹲下射擊別人之後想要馬上移動到掩體後面會忽然不能動, 這一類的狀況非常多,也常常會讓你在關鍵時刻就因此輸掉, 體驗算是非常差.
daemonliu wrote:
Hi ASUS 客服(恕刪)
這邊更新一下這個問題的處理進度,
8/15號將相關官方需求的測試檔案(log檔案/還有自己側錄問題的檔案)提供,
8/15~8/20中間有陸續在論壇上做一些交流,
8/20號忽然收到ROG3 系統更新訊息, 更新內容大約為解決三指截屏會卡之類的.
8/20號晚上我就自行開始測試遊玩遊戲為 和平菁英 / 決勝時刻 兩款射擊遊戲, 遊戲時間約為2小時.
這兩小時遊玩中完全已經無法複製或感受到卡頓問題
以上就是目前的進展, 整體來說在AsusZenTalk 反饋問題給我的感覺是有很良善的一個溝通與解決,
可以看得出來ASUS對於消費者在論壇上的反饋是有很重視的, 這一點算是讓我對ASUS有點改觀了,
新產品難免會有點問題,貴在於官方是否能積極配合消費者去解決的誠意問題,
對了,另外要特別提一點就是最後官方還提出要到我居住點來實際確認問題現象這件事情我是更為覺得誠意滿滿了, 能有這樣的精神 我是覺得很值得讚賞.
總結就是針對這個問題官方的處理狀況我是很滿意的, 當然後續還是會持續觀察是否問題已經真正解決了,如果有更新我會在PO上來與大家分享下.
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