手機買賣問題

鋼爆肉體
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樓主

2019-08-16 19:58

各位大大好

小弟在蝦皮個人賣自己的中古手機還有保固的Zenfone 5Z ZS620KL 8G 256GB

買家是8月13號取件成功,買家也已完成訂單...蝦皮也撥款給我了

可是8月15號....買家說要退貨...我說為什麼要退貨?我說功能都正常耶

買家給我的退貨原因是...效能和我想像差距甚遠...這是買家所說的話

我都有記錄下來,買家還說...若7天內不退貨退款給他...買家就要搬出消保官

來解決...也拿出根據消保法19條規定來壓我

我覺得也不公平...手機功能都正常沒問題還有在保固內...我也不知道買家

想要的效能是甚麼?....只是手機沒達到買家的要求所謂的...效能就要退貨

我是要退款給買家.....還是將給消保官處理...這種無理的退貨真的很過分

買之前不去做功課...買了之後達不到他所謂抽象的效能就要退貨...那以後

賣中古機都可以這樣玩...免費讓買家試機...不滿意所謂的效能就退貨

謝謝各位大大解答

...........................................................................
最新的消息 17-08-2019 14:57

我有把這篇文章的網址發給買家看...剛剛買家就說自己是國中生私下交易

但是我的法定代理人暨監護人不同意我購買這項產品。我的法定代理人不承認也不同意此項交易，要求退貨取回現金。謝謝你的合作。

那麼一開始不說..就說....效能和我想像差距甚遠...我不同意退貨.蝦皮款項也撥了..

就搬出消保官....消保法19條規定來壓我....現在又說是國中生的問題..一開始不說

現在才說.........

2019-08-16 19:58 發佈

文章關鍵字手機問題

hebe19920502

hebe19920502
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2樓

2019-08-16 20:03

直接跟他說，別的網友用它牌s845玩傳說，pubg,都會卡頓，連某些廠牌s855玩傳說也會卡頓.

目前的高通cpu,還是跑不動高畫質高流暢的遊戲

鋼爆肉體

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樓主

2019-08-16 20:05

hebe19920502 worte:
直接跟他說，別的網友...(恕刪)

可是買家就是要退貨....達不到買家所謂的抽象效能....

simon945168

simon945168
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4樓

2019-08-16 21:44

鋼爆肉體 wrote:
可是買家就是要退貨....(恕刪)

你可以找找不適用7天鑑賞期的條件，然後再查查"鑑賞期"跟"試用期"差異，查完應該馬上能幫到你自己。

issyo

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5樓

2019-08-16 23:10

功能無故障

若我是賣家也不給退

扯效能是推託之詞

鋼爆肉體

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樓主

2019-08-16 23:25

issyo worte:
功能無故障若我是賣家...(恕刪)

我也知道這是買家的.....推託之詞...

功能都正常....還有保固的....買家真的說..要退的理由是

效能和我想像差距甚遠.....這跟手機功能沒甚麼關係

問題是買家也同意點選訂單同意,款項也已經在我的蝦皮錢包

只是還沒轉帳到我的戶頭,只因為一句....效能和我想像差距甚遠

就要退款...功能都沒問題還有保固的....蝦皮成交費200元都算我的嗎

如果要他把手機先寄回來給我...運費也是我出嗎...都已經賠錢在賣手機了

成交費200元運費120元都算我的嗎.....還要全部退款給他...這樣不公平

alongo

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7樓

2019-08-16 23:38

鋼爆肉體 worte:
我也知道這是買家的....(恕刪)

光是效能表現達不到他的要求似乎有點含糊。
應該要明確指出那個功能(跑分，相機，甚至是遊戲)，達不到官方所公布的項目，比較好討論。
順道一提樓主才買不久，怎就想賣？

鋼爆肉體

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樓主

2019-08-17 0:06

alongo worte:
光是效能表現達不到他...(恕刪)

這隻拿有半年了...想換Zenfone 6

誰知道他要的效能是甚麼

算了....我也有跟他說了要去報警或向消保官舉發...請便

我都有留這位買家的紀錄....明明手機正常有保固

可是他想退貨的原因....第一句話說....效能和我想像差距甚遠

這樣就想退貨....這是中古機不是新機耶...給買家免費超商寄送到你家

讓你試機嗎.....效能不滿意就退貨......發這篇文章要讓大家

知道........這樣公平嗎......這樣是誰不對....讓大家來評評理

hebe19920502

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9樓

2019-08-17 1:41

不是5z的效能有問題，是s845的效能不夠快，5z跑起來不輸oneplus6,我只知道手機在熱的環境打高畫質遊戲，會遇到熱降頻，s845打傳說，pubg,我都卡頓過.而s855今年不會卡頓，明年就會卡了，那是遊戲越來越吃效能.

sweetmelody

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10樓

2019-08-17 6:22

鋼爆肉體 worte:
這隻拿有半年了......(恕刪)

「效能和我想像差距甚遠」？
如果買家事先沒立下雙方互相同意，而且可以數據化的效能指標，「和想像差距」可以永遠無法滿足買家想像。