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請問手機修不好 只能一直送修嗎(已有專員處理)

今年三月的時後買了ZenFone 4 Pro (ZS551KL) 6GB/64GB 這支手機
用了兩、三天就覺得觸控好像不是很好,有打電話跟客服反應,可是客服一直說是app跟手機的衝突。
一直到七月份的時後 才拿去皇家送修,可是維修完問題一樣沒解決。
九月初又送修一次,拿回來觸控一樣沒解決。隔一個星期 我馬上又送去皇家維修,可是問題還是一樣。
這次我直接打給客服,隔天馬上派人來收我的手機,9月19日送修,一直到現在都還沒回來,上網查進度,一直都是檢修中。
打去客服問,也是跟我說手機正在檢修中,我就說我查了好幾天也是檢修中,客服回我說,因為你手機提報的問題太多了,還說有問題可以上網查進度哦。

難道我買了這隻手機就只能一直送修送修嗎。請前輩們教教我要怎麼做
請問手機修不好 只能一直送修嗎(已有專員處理)

因為第四張維修單在公司沒辦法拍 所以我就上官網拍查詢進度的圖了

請問手機修不好 只能一直送修嗎(已有專員處理)

附上影片

2018-09-29 14:52 發佈
文章關鍵字 手機 專員
向消保官申訴,逼華碩的人出來跟您對話.
換新的吧
之前用Z601(有點忘了)也是觸控面版問題,害我到現在都不敢用華碩的手機…超失望
感覺是技術上或硬體上造成無法修復...總之我放棄了
楚君河 wrote:
今年三月的時後買了ZenFone...(恕刪)



把皇家維修單貼上來,
維修單號不要遮,
試試看有沒有效果。





不知道為何 很多那種*新註冊*
就當*碩黑*攻擊華碩

基本概念就是
你應該po上維修單

god52101314 wrote:
不知道為何 很多那...(恕刪)


請問是要把每次的維修單都貼上嗎.還是這次的就好?
又來了,
來這發抱怨文,
有無維修單真的有那麼重要嗎?
難不成PO了維修單不夠,又要PO影片,
坐看黑碩..挺碩..的論戰.
可以直接叫客服轉工程師問維修進度吧,雖然屢修不好,是可以和華碩吵換機啦,只是那流程也很久,我覺得修理換料應該還是比較快。
公司一般都會把工程師跟消費者隔離,面對消費者的人都是【客服】而已,要想【逼】出工程師,難度很高。

t30314 wrote:
可以直接叫客服轉工程師問維修進度吧,雖然屢修不好,是可以和華碩吵換機啦,只是那流程也很久,我覺得修理換料應該還是比較快。...(恕刪)
既然大大發文都說已經維修很多次了,當然是把歷次的維修單都po出來(把自己名字遮掉),並且顯示出維修單號。
如果大大能做到如此,就能讓那些懷疑你是【華碩黑】的碩粉閉嘴。

楚君河 wrote:
請問是要把每次的維修單都貼上嗎.還是這次的就好?...(恕刪)
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