在奇摩購物中心買了一支Asus Zenfone 2 Laser 5.5吋的手機
今天打算去官網註冊手機資料
結果卻顯示這支手機已經被別人註冊了
所以我不能註冊
這代表什麼意思？我用全新價格買到整新機？
請問各位有過類似經驗嗎？
我已發信去詢問ASUS官網
不知道大家有類似的處理經驗可以分享一下嗎？
我怕最後被ASUS忽略處理不當敷衍
若是未來需要保固卻被當成贓品之類的不給保 (因為註冊的是別人)
20160106 更新----------------------------------------------
ASUS來電告知已將前一位註冊資料刪除
並將我的註冊資料登入上去
所以目前這支手機所有權確定完全屬於我了
保固也正確從我購買日期開始算起
反倒是奇摩客服像是跳針一樣
一直重複這樣的訊息
關於您反映的問題目前已有相關人員緊急處理，目前與原廠釐清中
待有進一步的消息，我們將立即向您回報查詢與處理狀況
現在華碩已經先聯絡我處理好了
就看看奇摩什麼時候才會回報處理狀況
經查詢您手機先前已有其他帳號註冊，但並非您本人之帳號，
因個資法問題無法直接將前一用戶之註冊資料刪除，
故須請您向原購買處詢問是否有相關人員以此序號註冊產品，
並請該人員將產品刪除，我們才能協助您處理。
如您已確認前一位人員已將此產品刪除，懇請您將已下資料回傳至asuscsc@asus.com信箱，
並於傳送後來電至客服中心，告知客服人員您已傳送，請客服人員為您處理。
1. 姓名
2. 聯絡電話
3. 華碩會員帳號
4. 機台拆開背蓋之清晰照片(須包含完整機台並可看到機台上之SN序號)
5. 產品外盒條碼照片(須包含整個條碼並可看到外盒之SN序號)
6. 發票或購買證明之清晰照片
如有造成不便，敬請見諒。
現在就看Yahoo怎麼處理
但我有預感Yahoo也會推無法查詢前之手機誰購買
要我與手機廠商自己談保固問題
台灣老闆認為設計師不值錢，所以他們產品設計就不值錢
內文搜尋
從 APP 打開
X