zenfune6 拿到機皇,維修中心以外觀有撞到的痕跡不認帳

zenfune6 拿到時就很坎坷,排隊排好久才拿到,拿到後手機會自動當機,電池在50%以下後電池電量就像坐雲霄飛車一樣一下掉到10%,拿去維修中心換了主機板再來就好了,過了一個月換面板異常了,會出現線條,拿去維修中心他說是LCD面板異常 ,
(重點)手機外觀有撞到的痕跡(早在一個月前第一次送修前就有得痕跡)因為面板要換需要與手機外框一起換所以無法保固,我在想你手機有瑕疵現在想要把ASUS的保固給撇清,就牽拖外觀有瑕疵不給保固,
第一次跟工程師接聽電話,他說是因為我撞到造成手機故障,我回答那痕跡在一個月前就有了,我還請他去看我依個月前送修單上有註明外框有痕跡,他拿一個月以前痕跡來掩蓋手機本身的遐庛,被我問倒了,後來下一位主管跟我說又改不保固的口供
第二次跟他們主管接電話,他說是因為外框與面板一體成形所以要一起換,因外框有商道所以沒保固要收25XX,我在想你手機LCD本身有問題是你ASUS的問題,你不解決你只把問題丟給消費者說消費者要自己負責,跟那主管說了10幾分鐘,他一直不面對手機有瑕疵,一直說外觀有傷到不保固,想必大家都在手機使用上多多少少都會有使用的痕跡(敲到或撞到),現在它們就覺得外觀只要有痕跡換面板不保固,工程師與主管說不保固的藉口都不一樣,不知道哪一個是真的,還是只是推託不保固之詞