Zenfonne6更新失敗

由於root的關西 之前沒辦法更新4.4
最近突然跳出4.4的更新 想說等等來更新好了
在更新的時候 更新到快一半 會跳出更新失敗的畫面
好像是root的關西 所以我也un root了 還是不行
所以決定原廠化看看 但是後來有個會用手機的同學
好像幫我用到工程模式去 然後所以資料都清除掉
回到剛買手機的版本 本來想去更新 但是也是一直卡在那更新失敗的畫面
所以變成我現在想更新也沒辦法 只能停留在一開始的版本....
有大大知道該怎麼辦嗎? 如何更新嗎.....