5/17晚上，手機用到一半就自動關機，然後再也無法開機了！打電話到客服也無法救回來，而客服也只能因為超過7天，不能直接更換新的，只能送修，給了我一組維修編號，然後請到超商送回，送修時間5~11天，然後這段時間我完全沒有空機可以使用！當初很開心華碩給了大家一個驚喜，出貨時間5/16卻提早出貨了！結果現在這樣，等於沒提早到貨，還要再等半個月！手機出問題並不是我自己造成的啊！結果居然因為超過幾天，而無法直接更換，這樣我不就很倒楣！真希望公司能夠給我幫助，不然半個月沒手機可用，我會因為這個母親節禮物，對我媽媽感到很愧疚
買貴公司的手機就是相信品質真的是堅若磐石，才讓本來還是使用智障型手機的媽媽順道換成智慧型手機，可是為什麼會短短10天就出問題！給媽媽的禮物現在卻成了她的負擔，讓她送修的期間內沒有電話可以使用，無法連絡廠商或是公司，工作上造成很大的困擾！客服人員告訴我只能用送修的，但送修時間那麼長，非人為因素造成的故障，貴公司難道無法更換新的給我嗎？如果同一隻維修後問題依舊，那我豈不又要再無限的花上N次的半個月時間去送修嗎？我只是希望能夠換新機給我！不要拿回來又是故障或者瑕疵！
