收到Zenfone 6 但是可惜了找不到相機!!

cusack902

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樓主

2014-05-17 10:49

4/19 遠傳網路門市訂
5/16 宅配送達
玩爽爽一個晚上
以為沒問題
結果一開相機就有問題
一直顯示找不到相機
回復原廠設定
關掉背景程式
重開機都沒用

2014-05-17 10:49 發佈

文章關鍵字 ZenFone 6 相機

kazamashin

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2樓

2014-05-17 11:33

cusack902 wrote:
4/19 遠傳網路門...(恕刪)

你是第一個回報相機有問題的,
也許是個案,
但品管真的是要改進了......

種田養山羊去～

cusack902

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樓主

2014-05-17 11:38

kazamashin wrote:
你是第一個回報相機有...(恕刪)

google了一下
http://www.asus.com/tw/zentalk/tw/forum/list?aid=25429

也許我是第二個

ducklin.yaya

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4樓

2014-05-18 18:59

cusack902 wrote:
4/19 遠傳網路門...(恕刪)

不會是照相模組沒裝上去吧？QC 員也太混了點...

宏揚彬

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5樓

2014-05-18 19:36

我的zf5也常找不到相機。。
而且之後變的十分耗電。。
必須要重開機才行

亂一下

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6樓

2014-05-19 9:56

cusack902 wrote:
4/19 遠傳網路門...(恕刪)

請問是否有跟新過韌體了呢?
如果有,而且重置也無效,請問是否就近可以前往皇家，由皇家人員協助故障排除,因為我們需要SW debug log提供給RD分析，這個部分需要你同意。或你可以直接提供SW debug log給我們，如果你願意我們在寄SOP給你。另外我們能提供你延長保固一個月，希望你能夠幫忙。
PS:請務必保持手機狀態,也就是看的到問題發生的狀態.

cusack902

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樓主

2014-05-19 20:30

亂一下 wrote:

請問是否有跟新過韌體了呢?
如果有,而且重置也無效,請問是否就近可以前往皇家，由皇家人員協助故障排除,因為我們需要SW debug log提供給RD分析，這個部分需要你同意。或你可以直接提供SW debug log給我們，如果你願意我們在寄SOP給你。另外我們能提供你延長保固一個月，希望你能夠幫忙。
PS:請務必保持手機狀態,也就是看的到問題發生的狀態....(恕刪)

韌體更新了哦
那個SW debug log 是什麼阿
我是很樂意寄給你
不過明天遠傳的人要來收走囉
我發現的問題是
前置相機時好時壞
尤其在切換前後鏡頭時
只要切到前置馬上找不到相機 (然後就無法再切回後相機並出現找不到相機也就是整個相機都不能用了）
這時我如果進應用程式強制停止相機重新再啟動相機
有機會恢復正常（後相機）
但是一切換到前相機
馬上就GG

亂一下

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8樓

2014-05-20 9:53

cusack902 wrote:
韌體更新了哦
那個S...(恕刪)

HI, 大大~你好~我是華碩客服,請問是否可以不要讓遠傳收走~是否可以讓我們跟你聯絡呢?
因為收走我們就很難找到機台分析了,拜託,希望來得及~

亂一下

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9樓

2014-06-10 18:40

inson歐妮 wrote:
我的Zenfone6...(恕刪)

請先關機,開機(感覺震動)後看到ASUS logo按音源鑑下,進入安全模式~
看看相機是否正常,如果正常請移除其他有關相機的軟體,如果在安全模式中還是有問題
請送修~

77092902

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10樓

2014-06-10 19:50

看來不像二樓說的....似乎不是個案呢囧"
最近打算網購一隻的, 繼續觀察一下好了 Orz

收到Zenfone 6 但是可惜了 找不到相機!!

收到Zenfone 6 但是可惜了找不到相機!!