• 6

有關紅色ZenFone機有補償說明摟

http://www.asus.com/tw/zentalk/tw/forum/list?aid=20884

4/15發生的ZenFone手機紅色訂單被退訂事件,經ZenTalk小組密切注意,華碩官方購物網站, 今天將進行相關處理, 將 先發布簡訊通知客戶,相關方案如下:



由於目前此商品缺貨,出貨時間將由4月18日遞延至5月中,今日將會有客服致電說明替代方案:



[ZenFone 5吋(A500CG-紅色)]

方案一 : 5月中紅色版到貨,將優先出貨。
方案二 : 先出貨ZenFone 5 白色或黑色的手機給您,5月中將寄上原廠紅色背殼替換使用。

方案三 : 如果您不想久候,亦可選擇退訂,待紅色版到貨再通知重訂。
除以上述方案三選一,將另外致贈200元購物金。



[ZenFone 6吋(A600CG-紅色)]

方案一 : 5月中紅色版到貨,將優先出貨。

方案二 : 先出貨ZenFone 6白色或黑色的手機,並致贈原廠智慧透視皮套。

方案三 : 如果您不想久候,亦可選擇退訂,待紅色版到貨再通知重訂。
除以上述方案三選一,將另外致贈200元購物金。



[PadFone mini PF400 (PF400CG-紅色)]

方案一 : 5月中紅色版到貨,將優先出貨。
方案二 : 先出貨PadFone mini PF400CG 白色或黑色的手機,並致贈原廠平板基座保護套。

方案三 : 如果您不想久候,亦可選擇退訂,待紅色版到貨再通知重訂。
除以上述方案三選一,將另外致贈200元購物金。



由於產品缺貨造成您的不便,我們深感抱歉,再次感謝您對ASUS的支持與愛護,謝謝。

2014-04-16 14:32 發佈

jason1997 wrote:
http://www...(恕刪)



這樣處理才正常吧!!! 直接退真的很不優的處理方式

到底是那隻.........猴子 想出來直接退的
不,是要感謝 uitox 出了這個大包。Asus為了補洞才會給這麼好的條件

不然的話一般頂多就是通知延期不退單,另外送個小東西或200元折價券就算結束了

luckykim77 wrote:
這樣處理才正常吧!!...(恕刪)

imd wrote:
不,是要感謝 uit...(恕刪)

看看InFocus都是一延再延
延了50天都不鳥你
ASUS居然直接退
有說明出來了,但沒附上執行方法!

我們要去哪裡選方案? 還有就是同意改色的話,會照原定日期出貨嗎?
這次的危機處理,值得給一個讚...

但可惜的是,先退單再來補救,好球也變成只有70分了

如果先公布讓預購者選擇,那就有全壘打的實力了

靜待明天,看ASUS是要徹底把一手好牌給葬送

或是可以打出一場成功的逆轉勝,加油
大言不慚的說看不起它牌饑餓行銷,不就代表備貨充足,加上定價及規格爭議,現在買紅色還要等1個月,等到都冷了,在我看來比它牌行銷也沒高明到哪去,也對,有人會說不爽等沒人強迫你買,只是一個原本想買現在不爽買的普通老百姓的心聲罷了…
wjr630121 wrote:這次的危機處理,值得給一個讚...


從這胡亂退單事件上看出華碩內部溝通很有問題
未有解決方案,adi就草草退單,然後總部了解後又推出另一方案,導致了不必要的誤會
完全不能想像這是國際大廠的做法

喔一雪特 wrote:
大言不慚的說看不起它...(恕刪)


你沒看到那張"四月十一有貨"的宣傳是用簡體字寫的

對岸有貨可不代表台灣保證不缺貨阿

還好當初沒等
本來是有考慮買這支給母親
後來因為怕intel沒辦法發揮而且不想等就先買了m320
現在她爽爽用
五月中...大概都可以買紅米note了
  • 6
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?