昨天2014.4.14發現手機USB接頭的塑膠片，斷在原廠傳輸線裡面。
今天下午致電客服專線，先是一直在等待中，後來有位自稱總機的先生，留下我的聯絡資料，跟保固時限日期，說報修部門會聯絡我。想當然爾，當然是等了一個多小時還沒回音。
只好再打0800客服，等了半天終於接通了。服務的客服是曹小姐。
客服告知從現在開始，保固期限是以出廠日為準。
我問：有產品序號貼紙與經銷商店章的保固卡也不行嗎??
客服表示，對!!就是不做數，除非你出示發票。
我問：保固卡、電信續約合約跟華碩帳號的申請都能證明我的購買日期啊。我不可能去保留1年前的發票啊。
客服：不然請你把這些文件寄來公司，我再請主管看看。
我:等東西寄去，給妳主管看一看，不就剛好過保嗎？
客服：........（沉默）
ok，討論一下，
一切保固以出廠日為準，非發票不能証明購買日，但這標準本來不太公道，我會去消基會反映。
再者，我不管是現在、今年還是去年改了規定，這規定不能適用先前販售的商品啊!!!
跟客服反應這點，也是一直鬼打牆~~~~發票~發票~發票~。
平板保固公告，在官網的公告日期是：2013.12.22。
找不到手機的公告頁面，也許根本沒有??客服唬爛的??
後來我請客服轉接所謂的主管，不意外，又是等等等等等。
等到我自動掛上電話，才從02-77360599打電話來，一樣是客服曹小姐。
客服:所有的主管都很忙.....
嗯
嗯嗯
嗯嗯嗯.....
妳忙我就不忙嗎?最好是全部的人都很忙啦。
因為再兩天過保，所以華碩不處理嗎??
因為我住花蓮，所以不想到府收，一定要我自己跑一趟嗎??
