Padfone Infinity 購買到送修記實分享

當初父親節幫老爸物色手機,看上了大省方案有的
Padfone Infinity
可以接10吋平板基座讓有老花眼的中年男子可以不那麼吃力
結果沒想到當初網路上災情還算鮮少的那時中獎了
用沒幾次後手機接平板就沒反應一直亮紅燈
因為早就過七天,然後我爸也沒空所以拖拖拖到今天才有空
對了!
在這段時間也有打過華碩0800客服,見識到傳說中的北京腔的客服!
他問我說:您是不是沒有充電呢?
我回:有阿,充了一夜了一直是顯示綠燈
他回:您怎麼確定綠燈是充滿電呢?綠燈不一定是充滿電,建議您在充電試一次...
我笑了
好吧,客服不是重點,重點是我打去0800客服就錯了,不如直接到皇家!

所以今天趁有空趕緊到皇家師大館,因為沒有停車位所以有點趕,只好我爸雇車了
看外觀建築物有點老舊,但裡面裝潢的氣氛不錯,抽號碼牌後等了大概五分鐘就到我了
還蠻快的,然後服務人員拿著我爸的平板和手機去交叉測試幾分鐘就出來跟我說是手機的問題
把手機留下來修就可以了,然後就開始輸入資料,我看他都沒有說到備用機的事情
於是我就主動問有沒有備用機可借,他就說有,等等拿給我...
原本以為是網友說得借PF2當備用,沒想到是拿一模一樣的Padfone Infinity
上面還有粉紅色保護套,厚臉皮的問了一下是否有別的顏色,他說沒有
試想一個五十幾歲的中年男子還有點大男人主義,拿著一個粉紅色的手機
當初問她要不要桃紅色的版本,他很快拒絕,完全性別刻板印象!
以防萬一還是留著給他自行考慮要不要拿掉,最後還是拿掉了,只能再三強調我爸不要弄傷它!
整個過程大概15分鐘而已吧,蠻快的,之後就回永和了~

廢話很長!
歸納以上結論:
雖然剛買沒多久就有狀況,多少有點不悅,但只能怪老爸人品不夠好(誤)XD
世上不可能有完美無瑕疵的產品,但至少有不錯的保固與售後服務(除了剛提的0800客服以外)
有時候消費者就是一個"奇毛子欸問題"(我爸常講的日式台語)

送修時間快又有備用機,雖然要剛買沒多久就壞又得等3天又沒停車位,但還可以接受拉...
市井小民不太敢奢求什麼,但基本至少3天回來不要再出問題就好!!
以上,簡單的分享
2013-09-05 17:57 發佈
樓主太窩心幫老爸配了PFI
希望早點修好讓老爸安心用PFI囉
說來慚愧......

本來是要幫我爸出7000元平板基座的錢

但我爸看我大學還沒畢業,只有暑假打工賺的錢,雖然存的還夠付

"溫拔"還是拿出卡片直接刷下去了

我是想說我爸也快到退休年齡也該享福順便跟上時代一下,畢竟他賺的都是血汗錢(誰不是:P)

我還年輕可以拚回來、賺回來

或許01某些神人可以輕鬆送整組,但小弟我能力有限,能送7000元的東西對我來說算很多了

話說我自己還在用3年前的LG P500 (題外話:當時的CP值超高)

結果只有出到勞力與蒐集網路知識的力量而已

如果只能出到這樣的力量還挑到一款問題很多的手機,那真是悲劇了

誰知道最近一股熱潮後還蠻多問題浮上網路...

當初在網路做功課研究時明明就不多阿,已經出幾個月了,網路報憂不報喜的狀況下

已經少之又少的抱怨文,讓我對Padfone Infinity信心大增

(雖然前一代PF2抱怨文超多)

如今只能祈禱修完後能一切正常到下次續約
華碩客服外包給大陸人給我的感覺很不好,詢問問題時,常會感覺到大陸人聽不懂我敘述問題的感覺...

nw51002126 wrote:
華碩客服外包給大陸人...



真的!那給人的感覺就是差了那麼一點,但這算不算是一種刻板印象or歧視阿XD

雖然真的給了我不需要的解答,而且還有點難溝通,

事實上就是對台灣消費者不利,

撇除刻板印象後,事實就是NO GOOD

話說他問我在哪個地區的時候我下意識的說了"永和"

後來想想他應該100%是大陸人可能不知道永和

果然他問了永和在哪(其實台灣人不一定每個人都知道永和在哪,但可能全世界都知道永和豆漿)

誇張了一點但是的確是像這樣的情形XD

不過說出新北市永和後他就跟我說離我最近的皇家地址了,基本的還算了解,(好像只能要求基本似的)

最後我不知道是我良心發現還是太善良了,遽然在最後的服務調查按了最好的那個,我忘了是叫什麼了

是有三個選項還兩個選項的樣子,反正我是按好的那個,按了後想一想就後悔了



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