[轉載] 華碩對於黑磚事件有回應了!

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樓主

2013-03-22 15:13

剛剛在逛華碩論壇的時候，無意間看到，希望沒有LAG...

[公告] PadFone 2消費者訊息
2013/03/22
因日前有少部分PadFone 2的消費者在使用時有無法開機的狀況，經徹底檢測後，我們發現PadFone 2舊版軟體和記憶體(eMMC)有少部分的相容問題，雖然只有少部分機台有此問題，但為了讓消費者能有安心的使用體驗，華碩決定全面為2月28日前購買的消費者免費更換相關零件(華碩已於二月中旬更新軟體)。敬請消費者於6月30日前撥打 0800-093456 免付費專線為您預約服務，再次感謝您對華碩的支持與愛護。

http://www.asus.com/tw/News/IOkzw7fDcerZuFoJ

http://www.asus.com/tw/forum/list.aspx?aid=959

2013-03-22 15:13 發佈

文章關鍵字華碩黑磚事件

sguitar

sguitar
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2樓

2013-03-22 15:16

您的密碼有誤 wrote:
剛剛在逛華碩論壇的時...(恕刪)

所以是舊版韌體跟EMMC配合的問題
那為甚麼還是有人換了主板又掛點?!
這樣算解決嗎?!

問題實在蓋太久了....還要報媒體才要主動公告致歉...
說實在的我信心磨光了
也不是我期待的換新機
也沒有說如果接下來過保還有掛點的話
要怎麼處理?!明明就有人換了主板還掛阿!

gemini89a

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3樓

2013-03-22 15:38

其實大家好像都是三月五號更新之後才出狀況的。所以看來華碩是真的踩到三星出的包？慘啊...

lovezoos

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4樓

2013-03-22 15:46

既然華碩都有出來正面扛這個問題了
相信他們不會棄大家的手機於不顧
擔心的機友就趕快去連絡吧
早點處理也比較安心

akaolu

akaolu
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5樓

2013-03-22 16:02

所以沒問題要主動去換嗎？囧

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剛剛在逛華碩論壇的時...(恕刪)

Keiichi.irie

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6樓

2013-03-22 16:07

換一換會比較安心吧
至少可以先備份再拿去換

akaolu wrote:
所以沒問題要主動去換...(恕刪)

天晴卻將心鎖上

天晴卻將心鎖上
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7樓

2013-03-22 16:10

我已經打電話跟他們約好時間了

下星期一來收

工作天三天後完成

手機本身是沒變磚，但是我要做好所有準備

跪求大大教我怎麼備份APP.......

yen-tow

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8樓

2013-03-22 16:13

「經徹底檢測後，我們發現PadFone 2舊版軟體和記憶體(eMMC)有少部分的相容問題。」

我覺得應該不止有舊版軟體和記憶體(eMMC)有少部分的相容問題，我2月18日手機送皇家修，在2月22日取回換了機板，但昨天3月21日手機又開始有問題，要不是我要去步隊教召，我今天會再次送台中皇家維修，現在只好等教召回來再處理了。
請asus查清楚問題到底在那裡該才是，不然永遠都會是定時炸彈那一天會爆炸都不知到，萬一過保固又發生問題了，難到要我們消費者出錢自己修嗎？asus應該徹底查清楚問題出在那裡，給消費者一個合理的答案和處理方式，讓asus公司和我們廣大的消費雙者贏，不然一家好的公司，一個好的產品會因為這一次事件毀了消費者對於該asus公司的形像和誠信。

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樓主

2013-03-22 16:16

sguitar wrote:
所以是舊版韌體跟EM...(恕刪)

關於過保固部分，個人的想法比較單純
3C產品都會有保固時間，有的是一年，有的是兩年..
以保固為兩年的NB為例好了，每次用到第二年的後半段時間，我就會努力的把它操壞
而壞掉的地方，單品價格越貴越好，像是主板、顯卡或是螢幕面板
只要是非人為損壞的話，原廠保固都是直接更換零件處理
假如運氣好一點的話，換下來的面板、機板，還可以再多撐個2~3年呢，有時還有賺到的感覺

看到華碩這個公告，上面是寫到6月30日
所以應該是夠我玩到六月前，再去換零件
如果之後可以再多用個一年、一年半
那對我來說，也夠用了

kenhsu1980

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10樓

2013-03-22 16:17

中午時才主動打去問進度
才通知下班後去拿更換機版修好的手機

不知道去拿的時候
會不會先幫我換好記憶體的部分

我不想手機再留在那裡了（今天是第四工作天）