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打電話到魅族高雄客戶服務中心竟然說沒有魅族MX4這個型號

z30152

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樓主

2015-01-01 16:54

我去魅族官方網站

打電話到官網提供的高雄客戶服務中心
想說要問一下保固問題
結果竟然說沒有魅族MX4這個型號

還說要幫我轉去遠傳或台哥大問....

這是怎麼回事?

有沒有人知道該怎麼聯絡魅族台灣客服?

=====更新====
我跑去魅族論壇發問
官方這樣回覆我的
可能連假的關係所以打去沒人接電話

打電話到魅族高雄客戶服務中心竟然說沒有魅族MX4這個型號

打電話到魅族高雄客戶服務中心竟然說沒有魅族MX4這個型號

1/5新增

我發現官網的聯繫我們已經將高雄客戶服務中心的電話拿掉了

至於官方提供的電話
我剛剛打過去還是沒人接聽
真是奇了……
開賣至今連粉絲團都沒有人回應
希望魅族還是趕快打理好台灣的業務

2015-01-01 16:54 發佈

文章關鍵字魅族電話 MX4 型號魅族高雄客戶服務中心

matt2091

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2樓

2015-01-01 19:44

魅族的高雄服務中心就是建國路上的欣亞數位...

因為在人高雄，就嘗鮮似的依官網給的地址去看，結果都找不到服務中心的實體店，打電話過去問，問他為什麼照地址去只看到欣亞，結果服務人員竟然說魅族服務中心就是欣亞，差點昏倒.....

看來魅族臺灣的配套和售後服務上完美沒有完整...

z30152

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樓主

2015-01-01 19:57

eric850130 wrote:魅族的高雄服務中心就是建國路上的欣亞數位...(恕刪)

似乎還沒好
打過去問，他說沒有mx4這個型號
我也要暈了

要幫我轉去遠傳跟台哥大才是囧

然後既然服務中心是欣亞
可是欣亞怎麼會說沒這個型號
還真是奇怪

那這樣保固找誰?

matt2091

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4樓

2015-01-04 11:59

z30152 wrote: 似乎還沒好打過去問，他說沒有mx4...(恕刪)

確實很奇怪，我當時打去也是同樣的狀況，接電話的女服務員竟然一開始也是一問三不知，說什麼：「蛤？魅族？我們沒有賣」我就說我照魅族官網來的，她給另一個人接電話才說他們就是魅族的服務中心，但目前沒有手機可賣也沒有任何配件之類的.....

說真的，這樣真的超級無言的，配套措施都還沒弄好就先上市..

shinya69

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5樓

2015-01-04 12:27

只能猜測欣亞是負責賣跟收然後送回去維修
然後本身內部員工並無完整SOP
或是把一班客服直接拿來當魅族商品客服所謂的省錢
基本上就是欣亞本身企業訓練不夠...
還有可能跟魅族的合約沒跑完

eric850130 wrote:
確實很奇怪，我當時打...(恕刪)

leaflora

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6樓

2015-01-04 13:13

Ｐ站開賣時，本想敗下去，又轉念，等等好了。

買容易，萬一要維修，又有波折，就不妙。

z30152

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樓主

2015-01-04 13:25

shinya69 wrote:只能猜測欣亞是負責賣跟收然後送回去維...(恕刪)

我要去魅族論壇發問

他們有回覆我給我一個電話

我更新在文章裡面

matt2091

matt2091
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8樓

2015-01-04 19:21

z30152 wrote: 我要去魅族論壇發問他們有回覆我給...(恕刪)

權限不夠，沒辦法看文章內容.....

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z30152

z30152
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樓主

2015-01-04 21:36

eric850130 wrote: 權限不夠，沒辦法看文章內容.......(恕刪)

我直接截圖

matt2091

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10樓

2015-01-05 11:57

z30152 wrote: 我直接截圖

感謝您，不過這樣又更奇怪了，02是臺北的電話，但服務中心在高雄？？？

雖然人在高雄所以蠻開心的，但服務電話跟服務中心不同調實在讓人很懷疑兩邊的怎麼協調.....

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